Szkolenia Sprzedaż i Obsługa Klienta
Szkolenia ze sprzedaży i obsługi klienta: techniki sprzedaży B2B/B2C, consultative selling, value-based selling, coaching biznesowy, komunikacja z klientem, negocjacje, social selling (LinkedIn). Dla handlowców, KAM, konsultantów, Product Managerów.
161 szkoleń dostępnych
Poziom podstawowy
Mentoring i coaching - podstawy efektywnego wsparcia
Szkolenie wprowadza uczestników w świat profesjonalnego mentoringu i coachingu, koncentrując się na rozwoju praktycznych umiejętności wspierania innych w ich rozwoju zawodowym i osobistym. Program łączy teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, podczas których uczestnicy uczą się skutecznych technik prowadzenia rozmów rozwojowych i sesji mentoringowych. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem rzeczywistych scenariuszy i sytuacji mentoringowych, pod okiem doświadczonego coacha.
od 1250 złAI dla sprzedaży — prospecting, CRM i automatyzacja procesów
Szkolenie z wykorzystania AI w sprzedaży. Program obejmuje AI-powered prospecting i lead scoring, automatyzację outreach z AI, personalizację komunikacji sprzedażowej, AI w CRM (Salesforce Einstein, HubSpot AI), analizę pipeline i prognozowanie, automatyczne generowanie ofert i propozycji oraz narzędzia AI dla sales teams.
od 1950 złPodstawy przywództwa
Szkolenie wprowadza uczestników w fundamentalne zasady skutecznego przywództwa w organizacji. Program łączy teorię z praktycznymi warsztatami, podczas których uczestnicy rozwijają kluczowe umiejętności przywódcze poprzez symulacje i ćwiczenia sytuacyjne. Zajęcia koncentrują się na budowaniu świadomości własnego stylu przywództwa oraz rozwijaniu umiejętności wpływania na innych i budowania zaangażowania zespołu.
od 1250 złHubSpot CRM - podstawy i najlepsze praktyki
Szkolenie wprowadza uczestników w świat efektywnego zarządzania relacjami z klientami przy wykorzystaniu platformy HubSpot CRM. Program obejmuje praktyczne aspekty konfiguracji, wykorzystania i optymalizacji systemu CRM w codziennej pracy zespołów sprzedażowych i marketingowych. Zajęcia są prowadzone w formie warsztatów, gdzie uczestnicy pracują na rzeczywistych przypadkach użycia, ucząc się najlepszych praktyk i zaawansowanych funkcji platformy.
od 1850 złIBM Omni-Channel Merchandising Shopper Insights Basics
Kurs IBM Omni-Channel Merchandising - Shopper Insights Basics - naucz się podstaw analizy zachowań zakupowych klientów z wykorzystaniem IBM Omni-Channel Merchandising, aby poprawić strategie sprzedaży.
od 1500 złJIRA dla początkujących - podstawy zarządzania projektami
Ten jednodniowy kurs wprowadza uczestników w świat zarządzania projektami z wykorzystaniem platformy JIRA. Szkolenie zostało zaprojektowane z myślą o osobach rozpoczynających pracę z tym narzędziem, przedstawiając fundamentalne koncepcje i podstawowe funkcjonalności w przystępny sposób. Program łączy teoretyczne wprowadzenie do metodyk zarządzania projektami z praktycznymi warsztatami, podczas których uczestnicy uczą się efektywnie wykorzystywać JIRA w codziennej pracy. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnej, gdzie każdy koncept jest natychmiast przekładany na praktyczne ćwiczenia.
od 1650 złPeopleCert Scrum Master I - akredytowane szkolenie z egzaminem i certyfikacja
Szkolenie zapewnia kompleksowe przygotowanie do roli Scrum Mastera i certyfikacji PeopleCert Scrum Master I. Program zostal opracowany zgodnie z wymaganiami certyfikacyjnymi i laczy teorie z intensywnymi warsztatami praktycznymi. Uczestnicy poznaja nie tylko podstawy Scruma, ale także zaawansowane techniki facylitacji i coachingu zespolowego. Szkolenie konczy sie egzaminem certyfikacyjnym PeopleCert Scrum Master I. Zajecia prowadzone sa przez akredytowanych trenerów z wieloletnim praktycznym doswiadczeniem.
od 2450 złPodstawy zwinnego zarządzania - nowoczesne podejścia
Szkolenie wprowadza w świat zwinnego zarządzania, prezentując fundamentalne zasady i praktyki Agile. Program łączy elementy teoretyczne z intensywnymi warsztatami praktycznymi, pozwalając na zrozumienie i przećwiczenie kluczowych koncepcji. Uczestnicy poznają podstawowe frameworki zwinne oraz sposoby ich efektywnego wykorzystania w codziennej pracy. Szkolenie realizowane jest w formie interaktywnej z naciskiem na praktyczne zastosowanie poznawanych technik.
od 1600 złWprowadzenie do Scrum z symulacją pracy z klockami Lego
Szkolenie wprowadza uczestników w świat Scruma poprzez innowacyjne podejście wykorzystujące symulację z klockami Lego. Program łączy teorię z intensywnymi warsztatami praktycznymi, gdzie uczestnicy doświadczają wszystkich aspektów pracy w Scrumie w bezpiecznym środowisku szkoleniowym. Dzięki wykorzystaniu klocków Lego jako medium, uczestnicy mogą w pełni skupić się na zrozumieniu procesów i mechanizmów Scruma, bez rozpraszania się technicznymi aspektami realizacji zadań. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych warsztatów, gdzie każdy element teorii jest natychmiast weryfikowany poprzez praktyczne ćwiczenia.
od 2450 złPodstawy IREB CPRE
Intensywne jednodniowe szkolenie przygotowujące do certyfikacji IREB CPRE (Certified Professional for Requirements Engineering) na poziomie Foundation Level. Program został opracowany zgodnie z oficjalnym syllabusem IREB i koncentruje się na przekazaniu kluczowych koncepcji, terminologii oraz praktyk inżynierii wymagań wymaganych na egzaminie certyfikacyjnym. Szkolenie łączy teorię z praktycznymi przykładami i ćwiczeniami, które pomagają utrwalić wiedzę i przygotować się do egzaminu.
od 1450 złPoziom średniozaawansowany
Techniki sprzedaży
Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu zaawansowanych umiejętności sprzedażowych poprzez zrozumienie psychologicznych aspektów procesu sprzedaży. Program łączy teorię z intensywnymi warsztatami praktycznymi, podczas których uczestnicy poznają i ćwiczą techniki bazujące na analizie transakcyjnej oraz typologii osobowości. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnej z wykorzystaniem studiów przypadku, symulacji i ćwiczeń praktycznych, co pozwala na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce zawodowej.
od 1600 złValue Based Selling — sprzedaż doradcza
Szkolenie poświęcone metodologii Value Based Selling — sprzedaży opartej na wartościach. Program obejmuje diagnozę potrzeb klienta, prezentację wartości zamiast ceny, storytelling w sprzedaży, obsługę obiekcji cenowych oraz techniki zamykania sprzedaży doradczej. Uczestnicy nauczą się budować argumentację wartościową i prowadzić rozmowy handlowe zorientowane na korzyści biznesowe klienta.
od 2800 złConsultative Selling — sprzedaż konsultacyjna
Szkolenie poświęcone metodologii Consultative Selling — sprzedaży konsultacyjnej, w której handlowiec pełni rolę doradcy. Program obejmuje active listening, diagnozę potrzeb biznesowych klienta, dopasowanie rozwiązań, zarządzanie cyklem sprzedażowym oraz budowanie długoterminowych relacji. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowy handlowe jako zaufani doradcy, a nie typowi sprzedawcy.
od 1600 złEfektywne techniki sprzedaży
Szkolenie koncentruje się na nowoczesnych metodach sprzedaży opartych na budowaniu wartości dla klienta i zrozumieniu jego potrzeb. Program łączy teorię z praktyką, wykorzystując typologię osobowości C.G. Junga do dostosowania strategii komunikacji do różnych typów klientów. Uczestnicy poznają sprawdzone modele sprzedażowe, techniki zadawania pytań oraz metody radzenia sobie z obiekcjami. Zajęcia prowadzone są w formule warsztatowej z wykorzystaniem case studies, ćwiczeń diagnostycznych i zadań wdrożeniowych. Szczególny nacisk położony jest na praktyczne zastosowanie nabytych umiejętności w codziennej pracy handlowej oraz adaptację technik do nowoczesnych kanałów komunikacji.
od 3000 złKomunikacja zespołowa i negocjacje sprzedażowe
Szkolenie łączy praktyczne aspekty komunikacji zespołowej z technikami negocjacji sprzedażowych. Program koncentruje się na rozwoju umiejętności efektywnej komunikacji wewnątrz zespołu oraz prowadzenia skutecznych rozmów handlowych. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem rzeczywistych scenariuszy negocjacyjnych, symulacji rozmów sprzedażowych oraz ćwiczeń rozwijających komunikację zespołową.
od 2650 złBasho strategy — social selling i prospecting
Szkolenie poświęcone strategii Basho w kontekście social sellingu i prospectingu. Program obejmuje tworzenie spersonalizowanych wiadomości Basho, LinkedIn prospecting, budowanie pipeline, sekwencje outbound, cold outreach best practices oraz integrację social sellingu z procesem sprzedażowym. Uczestnicy nauczą się docierać do decydentów i budować relacje biznesowe w kanałach cyfrowych.
od 1600 złSalesforce dla użytkowników końcowych
Szkolenie wprowadza użytkowników końcowych w świat efektywnej pracy z platformą Salesforce, koncentrując się na praktycznym wykorzystaniu systemu w codziennych zadaniach biznesowych. Program warsztatowy prowadzi uczestników przez kluczowe funkcjonalności platformy, pokazując jak skutecznie zarządzać relacjami z klientami, procesami sprzedażowymi oraz raportowaniem. Zajęcia łączą teorię z praktycznymi ćwiczeniami na rzeczywistych przypadkach użycia, umożliwiając uczestnikom natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy.
od 1850 złLider sprzedaży
Szkolenie poświęcone kompetencjom lidera sprzedaży. Program obejmuje zarządzanie zespołem sprzedażowym, coaching handlowców, wyznaczanie celów sprzedażowych, analizę pipeline, motywację zespołu sprzedaży oraz prowadzenie spotkań sprzedażowych. Uczestnicy nauczą się budować wysokowydajne zespoły handlowe i skutecznie zarządzać wynikami sprzedażowymi.
od 1600 złOrganizacja pracy menedżera sprzedaży
Szkolenie poświęcone organizacji pracy menedżera sprzedaży. Program obejmuje planowanie dnia i tygodnia pracy, priorytetyzację zadań operacyjnych i strategicznych, zarządzanie pipeline sprzedażowym, raportowanie wyników zespołu, prowadzenie efektywnych spotkań 1:1 z handlowcami oraz optymalne wykorzystanie narzędzi CRM w codziennej pracy managera.
od 1600 złProfesjonalna obsługa klienta - szkolenie dla handlowców
Dwudniowe szkolenie z profesjonalnej obsługi klienta dla handlowców — standardy obsługi, komunikacja werbalna i niewerbalna, aktywne słuchanie, techniki stawiania pytań, charakterystyka klientów, obiekcje i zastrzeżenia, techniki perswazyjne, asertywność, rozmowy telefoniczne z trudnymi klientami.
od 1600 złSocial Media - budowanie zasięgów i sprzedaży (Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram)
Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach budowania skutecznej obecności w mediach społecznościowych, ze szczególnym uwzględnieniem generowania zasięgów i zwiększania sprzedaży. Program warsztatowy pozwala uczestnikom zrozumieć specyfikę różnych platform społecznościowych oraz nauczyć się wykorzystywania ich potencjału w działaniach biznesowych. Zajęcia łączą teorię z praktyką poprzez analizę przypadków i ćwiczenia na rzeczywistych przykładach, umożliwiając zdobycie umiejętności tworzenia skutecznych strategii social media.
od 1100 złSPIN Selling i Upselling
Szkolenie poświęcone metodologii SPIN Selling oraz technikom cross-sellingu i upsellingu. Program obejmuje praktyczne zastosowanie pytań Situation, Problem, Implication i Need-payoff, rozpoznawanie okazji sprzedażowych, techniki powiększania wartości zamówienia oraz budowanie oferty komplementarnej. Uczestnicy nauczą się prowadzić rozmowy handlowe metodą SPIN i skutecznie zwiększać wartość każdej transakcji.
od 1600 złSprzedaż dla Product Managerów
Szkolenie poświęcone kompetencjom sprzedażowym dla Product Managerów. Program obejmuje product-led sales, pricing strategy, komunikację wartości produktu, współpracę PM z zespołem sales, prezentację produktu, go-to-market strategy oraz feedback loop między produktem a sprzedażą. Uczestnicy nauczą się wspierać sprzedaż swoich produktów i efektywnie współpracować z działem handlowym.
od 1600 złSprzedaż doradcza B2B i B2C
Szkolenie skupia się na rozwoju umiejętności sprzedaży doradczej zarówno w segmencie B2B, jak i B2C. Program obejmuje nowoczesne techniki sprzedażowe, budowanie relacji z klientem oraz identyfikację i zaspokajanie potrzeb biznesowych. Uczestnicy poznają metody prowadzenia profesjonalnych rozmów handlowych i doradztwa w procesie sprzedaży. Zajęcia łączą teorię z praktyką poprzez liczne ćwiczenia i symulacje.
od 1950 złChatGPT w sektorze ubezpieczeniowym — automatyzacja procesów, ocena ryzyka i obsługa klienta z AI
Dwudniowe szkolenie ChatGPT w ubezpieczeniach — automatyzacja obsługi klienta i likwidacji szkód, AI w ocenie ryzyka i underwritingu, personalizacja ofert, wykrywanie fraudów, aspekty prawne (AI Act, RODO), strategia wdrożenia AI w firmie ubezpieczeniowej.
od 2450 złChatGPT we wsparciu sprzedaży - od leadów do konwersji
Szkolenie dedykowane jest wykorzystaniu ChatGPT w procesach sprzedażowych, ze szczególnym uwzględnieniem generowania i kwalifikacji leadów oraz optymalizacji konwersji. Uczestnicy poznają praktyczne zastosowania AI w obszarach personalizacji komunikacji z klientem, automatyzacji follow-up oraz analizy behawioralnej potencjalnych klientów. Program realizowany jest w formie warsztatów praktycznych z wykorzystaniem rzeczywistych scenariuszy sprzedażowych. Zajęcia łączą wiedzę teoretyczną z intensywnym treningiem umiejętności praktycznych.
od 2450 złScrum Master Toolbox — narzędzia, facylitacja i coaching zespołu Scrumowego
Dwudniowe warsztaty dla Scrum Masterów — narzędzia codziennej pracy, facylitacja wydarzeń Scrum, techniki coachingowe, rozwiązywanie problemów zespołowych, retrospektywy, mierzenie efektywności, skalowanie.
od 1950 złZwinne zarządzanie projektami Agile - przyspiesz realizację projektów i zapanuj nad komunikacją w zespole
Czy projekty w Twojej firmie się opóźniają? Czy jest mnóstwo niekończących się poprawek? Czy do szału doprowadza Was chaos komunikacyjny? Według badań Standish Group tylko 33% projektów udaje się w pełni, to znaczy są zgodne z oczekiwaniem i mieszczą się w terminie i w budżecie. Pozostałe to udręka zespołów i przekleństwo klientów.
od 1500 złAkademia sprzedaży i obsługi klienta: Spotkanie Superwizyjne
Jednodniowe szkolenie w formie praktycznego turnieju pozwalającego na precyzyjną diagnozę aktualnego poziomu kompetencji sprzedażowych i komunikacyjnych uczestników. Program łączy elementy oceny praktycznej poprzez scenki sytuacyjne ze sprzedaży i obsługi klienta z profesjonalną diagnozą psychometryczną. Zastosowanie uznanych narzędzi diagnostycznych pozwala na otrzymanie pełnego obrazu predyspozycji i obszarów do rozwoju każdego uczestnika. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej z indywidualnym feedbackiem dla każdego uczestnika.
od 1000 złCoaching - stymulacja i wspieranie rozwoju pracowników
Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności coachingowe niezbędne do efektywnego wspierania rozwoju pracowników. Program łączy teorię coachingu z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, umożliwiając uczestnikom natychmiastowe zastosowanie poznanych technik. Warsztaty opierają się na rzeczywistych przypadkach i scenariuszach, pozwalając na doskonalenie umiejętności prowadzenia sesji coachingowych w bezpiecznym środowisku szkoleniowym.
od 1750 złCoaching w projektach IT
Szkolenie wprowadza uczestników w świat coachingu w kontekście projektów IT, łącząc praktyczne umiejętności coachingowe z realiami branży technologicznej. Program koncentruje się na rozwijaniu kompetencji niezbędnych do prowadzenia efektywnego coachingu w środowisku projektowym, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki zespołów IT. Uczestnicy poznają narzędzia i techniki coachingowe, które mogą być bezpośrednio wykorzystane w codziennej pracy z zespołami technologicznymi.
od 1600 złEfektywna sprzedaż i kreatywne rozwiązywanie problemów
Szkolenie łączy techniki efektywnej sprzedaży z metodami kreatywnego rozwiązywania problemów w obsłudze klienta. Uczestnicy poprzez praktyczne warsztaty i symulacje rozwijają umiejętności identyfikacji potrzeb klienta oraz tworzenia niestandardowych rozwiązań sprzedażowych. Program kładzie szczególny nacisk na budowanie wartości dla klienta i rozwój technik sprzedażowych.
od 1950 złEfektywny coaching i komunikacja
Szkolenie rozwija umiejętności coachingowe i komunikacyjne niezbędne w pracy z zespołami i indywidualnymi pracownikami. Program łączy teorię coachingu z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, koncentrując się na rozwoju kompetencji słuchania, zadawania pytań i prowadzenia rozmów coachingowych. Uczestnicy poznają różnorodne narzędzia i techniki coachingowe oraz ich praktyczne zastosowanie w środowisku biznesowym.
od 2450 złJak rozwijać handlowców
Szkolenie poświęcone rozwojowi kompetencji handlowców. Program obejmuje diagnozę kompetencji handlowych, tworzenie planów rozwoju, coaching sprzedażowy, ride-along, feedback po spotkaniach, budowanie kultury nauki w zespole oraz mierzenie postępów. Uczestnicy nauczą się systematycznie rozwijać umiejętności swoich handlowców i budować zespół, który stale podnosi swój poziom.
od 1600 złNegocjacje eksperckie. Jak być liderem w prowadzonych negocjacjach?
Dwudniowe szkolenie z psychologii negocjacji — typologia negocjatorów wg Eysencka, komunikacja niewerbalna, budowanie autorytetu i czterostopniowy proces dochodzenia do porozumienia. Z nagraniami wideo i analizą przypadków.
od 1600 złNegocjacje w biznesie — strategie, techniki i praktyka negocjacji handlowych
Dwudniowe szkolenie negocjacje biznesowe — przygotowanie (BATNA, ZOPA, cele), strategie (win-win, kompetytywna, integracyjna), techniki (zakotwiczenie, ustępstwa, zamykanie), psychologia negocjacji, gry symulacyjne.
od 1600 złPsychologia sprzedaży
Szkolenie poświęcone psychologii sprzedaży i mechanizmom wpływającym na decyzje zakupowe. Program obejmuje psychologię decyzji zakupowych, heurystyki i biasy klientów, neuromarketing w sprzedaży, rolę emocji w procesie zakupowym, budowanie rapport, techniki NLP w sprzedaży oraz storytelling. Uczestnicy poznają psychologiczne fundamenty skutecznej sprzedaży i nauczą się świadomie wykorzystywać mechanizmy wpływu.
od 1600 złRola i zadania kierownika - przywództwo indywidualne i elementy coachingu
Dwudniowe szkolenie warsztatowe — przywództwo indywidualne, leadership sytuacyjny Blancharda (SL II), role zespołowe, style kierowania, delegowanie, coaching menedżerski, zarządzanie konfliktem i informacja zwrotna.
od 1600 złSkuteczna komunikacja interpersonalna z elementami asertywności
Szkolenie rozwija umiejętności komunikacji interpersonalnej ze szczególnym naciskiem na wykorzystanie technik asertywnych w środowisku zawodowym. Program warsztatowy umożliwia uczestnikom zrozumienie mechanizmów skutecznej komunikacji oraz praktyczne opanowanie narzędzi asertywnego wyrażania swoich potrzeb i granic. Zajęcia łączą teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, pozwalając uczestnikom na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w rzeczywistych sytuacjach zawodowych.
od 1750 złSkuteczna obsługa klienta - budowanie pozytywnych doświadczeń
Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności w zakresie profesjonalnej obsługi klienta i budowania pozytywnych doświadczeń w każdym punkcie kontaktu. Program warsztatowy koncentruje się na rozwijaniu kompetencji komunikacyjnych i umiejętności radzenia sobie w sytuacjach wymagających. Uczestnicy poprzez praktyczne ćwiczenia uczą się budować długotrwałe relacje z klientami oraz efektywnie odpowiadać na ich potrzeby i oczekiwania.
od 1250 złSkuteczna sprzedaż - od teorii do praktyki
Szkolenie łączy teorię z praktyką w obszarze profesjonalnej sprzedaży, koncentrując się na skutecznych technikach prowadzenia rozmów handlowych i budowania relacji z klientem. Program realizowany jest w formie warsztatów praktycznych, podczas których uczestnicy poznają i ćwiczą kluczowe elementy procesu sprzedażowego. Zajęcia prowadzone są z wykorzystaniem metod aktywizujących, w tym symulacji rozmów sprzedażowych, analizy przypadków oraz ćwiczeń indywidualnych i grupowych. Dzięki praktycznemu podejściu uczestnicy zdobywają umiejętności niezbędne do prowadzenia efektywnych negocjacji i finalizacji transakcji.
od 1600 złTworzenie kultury coachingu w projektach
Dwudniowe szkolenie z budowania kultury coachingowej w zespołach projektowych — model dojrzałości Kena Blancharda, style zarządzania sytuacyjnego, techniki rozmów coachingowych, narzędzia diagnozowania potrzeb rozwojowych, kotwice motywacyjne, plan wdrożenia kultury coachingu.
od 1600 złUmiejętności komunikacji biznesowej — kurs kompleksowy (prezentacje, pisanie, spotkania, negocjacje)
Pięciodniowe szkolenie komunikacja biznesowa — modele komunikacji, wystąpienia publiczne, prezentacje (struktura, storytelling), korespondencja biznesowa, prowadzenie spotkań, facylitacja, negocjacje, rozwiązywanie konfliktów, personal branding.
od 4450 złWspółpraca i komunikacja w zespole
Dwudniowe szkolenie warsztatowe — komunikacja w zespole, role zespołowe, rozwiązywanie konfliktów (WIN-WIN Dr Weeksa), Komunikat JA (Dr Gordon), dyrektywność serdeczna, autodiagnoza kompetencji komunikacyjnych, zarządzanie zespołem zdalnym.
od 1600 złZarządzanie i rozwój zespołu - kluczowe kompetencje
Intensywne szkolenie skierowane do liderów zespołów i managerów, koncentrujące się na rozwoju kluczowych kompetencji w zarządzaniu zespołem. Program obejmuje zarówno aspekty przywództwa, jak i praktyczne narzędzia wspierające efektywne zarządzanie ludźmi. Uczestnicy poprzez warsztaty i studia przypadków poznają skuteczne metody motywowania, komunikacji oraz rozwoju członków zespołu. Szkolenie kładzie nacisk na praktyczne zastosowanie poznanych technik w codziennej pracy managerskiej.
od 1450 złZarządzanie relacjami i negocjacje — strategie, gry negocjacyjne i psychologia wpływu
Dwudniowe szkolenie negocjacyjne — analiza przednegocjacyjna, BATNA/ZOPA, strategie WIN-WIN, gry negocjacyjne (3 symulacje), techniki wpływu i perswazji, zarządzanie dystansem psychologicznym, negocjacje zespołowe, feedback indywidualny.
od 1600 złSprzedawcy Szczęścia — symulacja biznesowa efektywnej sprzedaży
Jednodniowa symulacja biznesowa sprzedaży — trzy rundy gry z rolami sprzedawcy, kupującego i przedstawiciela handlowego. Strategie sprzedaży, współpraca w zespole, retrospektywa i Agile Mindset. Z aplikacją mobilną.
od 1700 złMagento dla przedstawicieli handlowych
Szkolenie przygotowuje przedstawicieli handlowych do efektywnej pracy z platformą Magento w kontekście obsługi klienta i realizacji sprzedaży. Program obejmuje praktyczne aspekty zarządzania zamówieniami, obsługi klientów oraz wykorzystania narzędzi wsparcia sprzedaży. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej, z naciskiem na praktyczne scenariusze sprzedażowe i obsługowe.
od 1650 złZwinny lider - przywództwo w metodykach Agile
Szkolenie rozwija kompetencje przywódcze w kontekście zwinnych metodyk zarządzania. Program warsztatowy skupia się na praktycznych aspektach przewodzenia zespołom Agile, łącząc zasady zwinności z efektywnym przywództwem. Uczestnicy uczą się jak budować i rozwijać samoorganizujące się zespoły oraz wspierać kulturę ciągłego doskonalenia.
od 1800 złBudowanie i zarządzanie zespołem - od rekrutacji po rozwój
Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności w zakresie budowania i zarządzania efektywnym zespołem. Podczas warsztatów uczestnicy poznają sprawdzone metody rekrutacji, techniki motywowania oraz narzędzia wspierające rozwój pracowników. Program łączy elementy teoretyczne z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, pozwalając na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy. Zajęcia prowadzone są z wykorzystaniem studiów przypadków i symulacji rzeczywistych sytuacji zespołowych.
od 1750 złKobiety w przywództwie
Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu umiejętności przywódczych kobiet w środowisku biznesowym, adresując specyficzne wyzwania i możliwości związane z ich rolą w organizacji. Program łączy teorię z praktycznymi warsztatami, podczas których uczestniczki rozwijają swój potencjał przywódczy oraz uczą się skutecznego wywierania wpływu w organizacji. Zajęcia wykorzystują studium przypadków oraz ćwiczenia praktyczne oparte na rzeczywistych sytuacjach zawodowych.
od 1850 złKomunikacja i wywieranie wpływu dla menedżerów i liderów zespołów
Szkolenie dedykowane jest kadrze menedżerskiej i liderom zespołów, koncentrując się na rozwijaniu zaawansowanych umiejętności komunikacyjnych i technik wywierania wpływu w kontekście zarządzania. Program łączy teorię przywództwa z praktycznymi warsztatami, wykorzystując rzeczywiste sytuacje menedżerskie do rozwoju kompetencji uczestników. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych warsztatów z naciskiem na wymianę doświadczeń i praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy.
od 1750 złPrzywództwo i zarządzanie zespołem
Szkolenie rozwija kompetencje przywódcze i umiejętności efektywnego zarządzania zespołem. Program łączy teorię przywództwa z praktycznymi narzędziami zarządzania ludźmi, budowania zaangażowania oraz osiągania celów zespołowych. Uczestnicy poznają różne style przywództwa i ich zastosowanie w praktyce biznesowej. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem studiów przypadku i ćwiczeń praktycznych.
od 1950 złRozwój umiejętności przywódczych dla inżynierów
Szkolenie zostało zaprojektowane specjalnie dla specjalistów technicznych, którzy rozwijają się w kierunku ról przywódczych. Program łączy aspekty przywództwa z perspektywą inżynierską, koncentrując się na przekształcaniu ekspertów technicznych w efektywnych liderów zespołów. Podczas warsztatów uczestnicy poznają metody zarządzania zespołami technicznymi oraz techniki budowania autorytetu lidera przy zachowaniu eksperckiej pozycji.
od 1750 złStrategia obsługi klienta — Customer Journey, programy lojalnościowe, NPS i zarządzanie reklamacjami
Trzydniowe szkolenie strategia obsługi klienta — Customer Journey Mapping, projektowanie doświadczeń (CX), programy lojalnościowe, NPS/CSAT/CES, zarządzanie reklamacjami, komunikacja wielokanałowa (omnichannel), standardy obsługi, szkolenie zespołu, optymalizacja procesów.
od 2650 złTypy osobowości MBTI w zarządzaniu
Szkolenie dostarcza praktycznej wiedzy o wykorzystaniu typologii MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) w zarządzaniu zespołami i organizacją. Program obejmuje poznanie 16 typów osobowości, ich wpływu na style pracy i komunikacji oraz zastosowanie tej wiedzy w praktyce menedżerskiej. Uczestnicy nauczą się rozpoznawać i efektywnie współpracować z różnymi typami osobowości w środowisku zawodowym.
od 1750 złŚledczy
Jednodniowa gra symulacyjna — uczestnicy jako agenci różnych służb rozwiązują zagadkę kryminalną. Rywalizacja międzyagencyjna wymusza współpracę, wymianę informacji i budowanie koalicji. Trener obserwuje procesy grupowe i prowadzi pogłębiony debriefing z transferem na realia organizacyjne.
od 1700 złSymulacja biznesowa Reporter
Symulacja 'Reporter" to sprawdzona metoda szkoleniowa pełna silnych emocji i gwałtownych zwrotów akcji, która przenosi uczestników w atmosferę szalonych lat trzydziestych ubiegłego wieku, gdzie sześć stron walczy o prestiżową nagrodę Pulitzera. Symulacja koncentruje się na twardych negocjacjach, które występują częściej niż się wydaje - w staraniach o kredyt, windykacji należności, negocjacjach z dostawcami czy zamawianiu oprogramowania. Warsztaty można prowadzić zarówno stacjonarnie, jak i zdalnie, a symulacja charakteryzuje się dużą elastycznością - może być wielokrotnie zatrzymywana i wznawiana, przeplatając inne treści szkoleniowe.
od 1700 złSymulacja CHRONO
CHRONO jest innowacyjną symulacją biznesową wykorzystującą model DISC do tworzenia angażujących scenariuszy szkoleniowych. Program opiera się na unikalnym połączeniu elementów sztucznej inteligencji z psychologią różnic indywidualnych, umożliwiając uczestnikom interakcję z różnymi typami osobowości w kontrolowanym środowisku szkoleniowym. System, działający w oparciu o specjalne karty decyzyjne, pozwala na prowadzenie symulowanych rozmów z różnymi profilami osobowości.
od 1700 złAI dla Leaderów - ChatGPT w Zarządzaniu i Podejmowaniu Decyzji
Praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennej pracy lidera bez technicznych zawiłości. Program obejmuje systemy wsparcia decyzji, analitykę predykcyjną i automatyczne coaching. Szkolenie koncentruje się na inteligencji wspomagającej dla skuteczności przywództwa. Metodyka praktyczna zapewnia natychmiastową możliwość zastosowania w rolach przywódczych.
od 4200 złAIX Jumpstart for UNIX Professionals
Dzień szkoleniowy pomyślany jako mini turniej sprawdzający umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne, mający za zadanie zdiagnozowanie aktualnego poziomu wiedzy i kompetencji uczestników z zakresu sprzedaży i szeroko rozumianej profesjonalnej obsługi klienta. O poziomie grupy świadczyć będzie rozegranie kilku scenek z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, rozwiązanie kwestionariusza Indywidualny Kwestionariusz Umiejętności Komunikacyjnych.
od 9200 złBDD dla nie-programistów: Interaktywny warsztat
Szkolenie wprowadza uczestników w świat Behavior-Driven Development z perspektywy biznesowej i analitycznej. Program warsztatowy skupia się na praktycznych aspektach specyfikacji wymagań i komunikacji w zespole przy użyciu języka Gherkin. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych warsztatów z wykorzystaniem rzeczywistych przypadków biznesowych.
od 2450 złEfektywne spotkania wirtualne z MS Teams
Praktyczne szkolenie z prowadzenia efektywnych spotkań wirtualnych z wykorzystaniem platformy Microsoft Teams. Program koncentruje się na zaawansowanych funkcjach platformy oraz technikach prowadzenia angażujących spotkań online. Uczestnicy poprzez warsztaty praktyczne poznają metody organizacji i moderacji spotkań, wykorzystania interaktywnych narzędzi oraz zarządzania dynamiką grupy w środowisku wirtualnym. Zajęcia prowadzone są w formie intensywnych warsztatów, gdzie teoria jest natychmiast weryfikowana w praktycznych ćwiczeniach.
od 1850 złGeneratywna AI dla liderów projektów: jakość, nadzór i zarządzanie klientem
Praktyczny kurs dla menedżerów i liderów projektów, którzy nadzorują zespoły intensywnie korzystające z generatywnej sztucznej inteligencji. Szkolenie koncentruje się na wyzwaniach związanych z zapewnieniem jakości, weryfikacją wyników generowanych przez AI oraz transparentną komunikacją z klientem na temat wykorzystywanych metod. Program łączy zarządzanie projektami z nowymi wyzwaniami ery AI. Metodyka warsztatów i studiów przypadków zapewnia praktyczne narzędzia do efektywnego nadzoru nad zespołami wykorzystującymi AI.
od 1850 złMagento dla sprzedawców - optymalizacja sklepu
Szkolenie dostarcza zaawansowanej wiedzy o optymalizacji sklepów Magento z perspektywy biznesowej i technicznej. Program koncentruje się na praktycznych aspektach zwiększania wydajności, usprawniania procesów sprzedażowych oraz poprawy doświadczeń użytkownika. Warsztaty łączą teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, pozwalając uczestnikom na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w rzeczywistych scenariuszach biznesowych.
od 3300 złPodstawowe i rozszerzone wyrażenia regularne
Szkolenie zapewnia wszechstronne zrozumienie wyrażeń regularnych, od podstaw po zaawansowane techniki i optymalizację. Program został zaprojektowany tak, aby uczestnicy mogli nie tylko nauczyć się składni i zasad tworzenia wyrażeń regularnych, ale także zrozumieć ich praktyczne zastosowania w różnych językach programowania i narzędziach. Zajęcia prowadzone są w formie intensywnych warsztatów, gdzie teoria jest natychmiast weryfikowana poprzez praktyczne ćwiczenia na rzeczywistych przykładach. Metodyka nauczania opiera się na progresywnym budowaniu wiedzy, gdzie każdy kolejny koncept bazuje na wcześniej zdobytych umiejętnościach.
od 2450 złSztuczna inteligencja w biznesie — praktyczne zastosowania AI dla menedżerów i specjalistów
Dwudniowe szkolenie z AI w biznesie — ChatGPT/Claude w pracy, automatyzacja procesów, AI w sprzedaży/marketingu/obsłudze klienta, prompt engineering, etyka AI. Dla menedżerów i specjalistów.
od 1600 złTechniki Deep Learning AI dla kadry zarządzającej i programistów
Szkolenie przedstawia kompleksowe spojrzenie na techniki deep learning z dwóch perspektyw: biznesowej i technicznej. Program łączy zrozumienie strategicznych aspektów wdrażania AI z praktyczną wiedzą o implementacji rozwiązań. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej, z naciskiem na zrównoważenie teorii z praktyką oraz zrozumienie zarówno możliwości, jak i ograniczeń współczesnego deep learning.
od 3900 złUsługi IoT dla dostawców usług telekomunikacyjnych
Szkolenie dedykowane jest specjalistom z branży telekomunikacyjnej, którzy chcą rozwijać i wdrażać usługi oparte na technologii IoT. Program warsztatów koncentruje się na praktycznych aspektach implementacji rozwiązań IoT w sieciach telekomunikacyjnych, z uwzględnieniem specyfiki branży i wymagań operatorów. Uczestnicy poznają zarówno techniczne, jak i biznesowe aspekty świadczenia usług IoT, pracując na rzeczywistych przykładach i scenariuszach wdrożeniowych.
od 3300 złZarządzanie relacjami z klientami (CRM)
Szkolenie z zarządzania relacjami z klientami wprowadza uczestników w świat nowoczesnych systemów CRM, koncentrując się na praktycznych aspektach ich wdrażania i wykorzystania w organizacji. Program warsztatów obejmuje zarówno aspekty techniczne, jak i procesowe, pokazując jak efektywnie wykorzystywać narzędzia CRM do budowania trwałych relacji z klientami. Uczestnicy poznają najlepsze praktyki w zakresie customizacji systemów CRM oraz ich integracji z istniejącymi procesami biznesowymi, co pozwala na maksymalizację wartości biznesowej wdrożonych rozwiązań.
od 1850 złZwinne testowanie oprogramowania - nowoczesne podejścia
Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach testowania oprogramowania w środowisku zwinnym. Program łączy warsztaty praktyczne z elementami wykładowymi, zapewniając zrozumienie nowoczesnych metod testowania. W trakcie zajęć uczestnicy poznają techniki testowania dostosowane do metodyk zwinnych oraz narzędzia wspierające proces weryfikacji jakości oprogramowania. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej z wykorzystaniem rzeczywistych przykładów i studiów przypadku.
od 2450 złEfektywna współpraca z interesariuszami projektu
Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności budowania i utrzymywania efektywnych relacji z interesariuszami projektowymi. Program koncentruje się na technikach identyfikacji, analizy i zarządzania oczekiwaniami różnych grup interesariuszy. Uczestnicy poprzez warsztaty i analizę przypadków uczą się skutecznej komunikacji i budowania zaangażowania interesariuszy. Zajęcia bazują na rzeczywistych sytuacjach projektowych i sprawdzonych technikach współpracy.
od 1450 złKSeF- Rewolucja w procesach biznesowych, obiegu dokumentów i bezpieczeństwie danych
Strategiczne warsztaty przeprojektowania kluczowych procesów biznesowych w kontekście obligatoryjnego wdrożenia KSeF. Program łączy analizę procesową z wymogami bezpieczeństwa informacji i zarządzania zgodnością. Uczestnicy mapują i przeprojektowują procesy fakturowania sprzedażowego i kosztowego z uwzględnieniem nowego modelu elektronicznego obiegu dokumentów. Szczególny nacisk położony jest na rewolucyjne zmiany w procesie korekt faktur oraz projektowanie macierzy uprawnień w kontekście zarządzania zgodnością i ryzykiem. Metodyka warsztatowa wykorzystuje notację modelowania procesów biznesowych i identyfikuje możliwości automatyzacji.
od 2900 złWłaściciel produktu w metodyce Scrum - kluczowe kompetencje
Specjalistyczne szkolenie dla osób pełniących lub przygotowujących się do roli Product Ownera w metodyce Scrum. Program koncentruje się na rozwoju kluczowych kompetencji niezbędnych do efektywnego zarządzania produktem w środowisku zwinnym. Szkolenie łączy teorię z intensywnymi warsztatami praktycznymi, podczas których uczestnicy uczą się przez doświadczenie, pracując nad rzeczywistymi przypadkami z życia Product Ownera. Szczególny nacisk położony jest na zrozumienie odpowiedzialności związanej z rolą oraz rozwój umiejętności podejmowania decyzji biznesowych.
od 1250 złZarządzanie interesariuszami projektu - budowanie systemu wsparcia
Szkolenie rozwija umiejętności efektywnego zarządzania relacjami z interesariuszami projektu. Program łączy teorię z praktycznymi warsztatami, koncentrując się na technikach identyfikacji, analizy i angażowania interesariuszy. Uczestnicy poznają narzędzia budowania strategii komunikacji oraz metody zarządzania oczekiwaniami różnych grup interesów w projekcie.
od 1750 złZwinna analiza biznesowa - od wizji do realizacji
Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach analizy biznesowej w środowisku zwinnym. Program obejmuje warsztaty z wykorzystaniem rzeczywistych przypadków użycia, podczas których uczestnicy uczą się efektywnie identyfikować i analizować wymagania biznesowe. Zajęcia łączą teorię z praktyką, umożliwiając natychmiastowe zastosowanie poznanych technik w codziennej pracy analitycznej.
od 1750 złAdaptacja i efektywność w obliczu zmian organizacyjnych
Szkolenie skupiające się na rozwijaniu umiejętności adaptacji i utrzymania efektywności w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie radzić sobie z emocjami i niepewnością towarzyszącą zmianom, jak kształtować pozytywne postawy wobec transformacji oraz jak wykorzystywać zmiany jako szanse rozwojowe. Szkolenie łączy teorię z praktyką, oferując spersonalizowane podejście dostosowane do aktualnej sytuacji uczestników i etapu zmian w ich organizacji.
od 1800 złAsertywność - skuteczna komunikacja
Szkolenie rozwija umiejętności asertywnej komunikacji w środowisku zawodowym, łącząc teorię z praktycznymi technikami. Uczestnicy poznają metody wyrażania opinii, potrzeb i emocji w sposób otwarty i skuteczny, przy jednoczesnym poszanowaniu praw innych osób. Program realizowany jest poprzez warsztaty praktyczne, analizę przypadków oraz ćwiczenia z wykorzystaniem rzeczywistych sytuacji zawodowych.
od 1250 złB2B Power Pricing - 12 zasad strategii cenowej
Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach budowania skutecznych strategii cenowych w sektorze B2B. Program przedstawia dwanaście kluczowych zasad ustalania cen, które pozwalają maksymalizować zyski przy jednoczesnym utrzymaniu konkurencyjności rynkowej. Uczestnicy poznają metody analizy wartości dla klienta oraz techniki różnicowania cen w zależności od segmentu rynku.
od 1250 złBPMN dla użytkowników biznesowych
Szkolenie wprowadzające do BPMN zaprojektowane specjalnie dla osób z obszarów biznesowych. Kurs koncentruje się na praktycznym zastosowaniu notacji w codziennej pracy, umożliwiając efektywną komunikację z działami IT i zespołami projektowymi. Uczestnicy nauczą się czytać i tworzyć podstawowe diagramy procesów oraz uczestniczyć w projektach optymalizacyjnych.
od 2950 złBudowanie efektywnego zespołu z wykorzystaniem ról zespołowych Belbina
Szkolenie koncentruje się na praktycznym wykorzystaniu metodologii ról zespołowych Belbina w budowaniu i rozwijaniu efektywnych zespołów. Uczestnicy poznają charakterystykę poszczególnych ról, ich znaczenie dla dynamiki zespołu oraz sposoby wykorzystania tej wiedzy w codziennej pracy. Program realizowany jest poprzez warsztaty praktyczne i analizę przypadków, pozwalając na bezpośrednie zastosowanie zdobytej wiedzy w praktyce zarządzania zespołem.
od 1250 złBudowanie odporności i efektywności w obliczu zmian organizacyjnych
Intensywne szkolenie skupiające się na rozwijaniu umiejętności adaptacji i utrzymania wysokiej efektywności w dynamicznie zmieniającym się środowisku pracy. Uczestnicy nauczą się, jak kształtować pozytywne postawy wobec zmian, radzić sobie z emocjami i niepewnością oraz wykorzystywać zmiany jako szanse rozwojowe. Szkolenie łączy teorię z praktyką, oferując spersonalizowane podejście dostosowane do aktualnej sytuacji uczestników i etapu zmian w ich organizacji.
od 1800 złChińska kultura biznesowa i etykieta
Szkolenie zapewnia głębokie zrozumienie chińskiej kultury biznesowej i zasad prowadzenia interesów w Chinach. Program łączy teorię z praktycznymi przykładami i symulacjami sytuacji biznesowych. Uczestnicy poznają kluczowe aspekty protokołu biznesowego, komunikacji oraz budowania relacji (guanxi) w kontekście chińskim. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem studiów przypadków i scenek sytuacyjnych.
od 1950 złEfektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Praktyczne szkolenie rozwijające umiejętności skutecznej komunikacji i konstruktywnego rozwiązywania konfliktów w środowisku zawodowym. Program łączy teorię z intensywnymi warsztatami, podczas których uczestnicy ćwiczą techniki aktywnego słuchania, asertywnej komunikacji oraz mediacji. Szkolenie wykorzystuje rzeczywiste scenariusze i sytuacje z życia zawodowego.
od 1750 złEfektywne zarządzanie zespołami projektowymi (szkolenie zdalne)
Nowoczesne organizacje prześcigają się w implementowaniu nowych systemów zarządzania projektami. Choć strukturyzują one pracę, nie gwarantują sukcesu wykonywanych zadań. Zarządzanie projektami wymaga zestawu umiejętności wykraczającego poza sztywny plan działania zawarty w popularnych metodykach. Gdy wszyscy skupiają się na tworzeniu schematów zarządzania, instrukcji i szablonów poprawnego działania, Ty zainwestuj w intuicję i praktyczne umiejętności miękkie. Szkolenie opiera się na pakiecie zagadnień z pogranicza psychologii i zarządzania, które ułatwiają sprawną pracę zespołów projektowych. Dzięki umiejętności rozpoznawania stylu działania poszczególnych członków zespołu, dowiesz się jak ich lepiej motywować i w jaki sposób przydzielać im zadania, które wykonają najsprawniej. Zdobędziesz także wiedzę niezbędną do sprawnego prowadzenia rozmów coachingowych, ewaluacji pracy i zapobiegania konfliktom.
od 1600 złEfektywność osobista i zarządzanie spotkaniami
Praktyczne szkolenie rozwijające umiejętności efektywnego zarządzania czasem i prowadzenia produktywnych spotkań. Uczestnicy poznają sprawdzone techniki organizacji pracy własnej oraz metody prowadzenia angażujących spotkań. Program obejmuje warsztaty z planowania, priorytetyzacji zadań oraz skutecznej komunikacji w kontekście spotkań biznesowych.
od 1850 złKiedy kumpel, kiedy szef? - budowanie autorytetu
Na szkoleniu EITT Kiedy kumpel, kiedy szef? uczestnicy dowiedzą się, jak budować autorytet w zespole. Szkolenie porusza tematykę łączenia ról koleżeńskich z profesjonalnymi, motywowania zespołu oraz zarządzania konfliktami, co przyczynia się do skuteczniejszego zarządzania.
od 1600 złKomunikacja i asertywność w roli negocjatora
Szkolenie poświęcone asertywnej komunikacji w kontekście negocjacji. Program obejmuje techniki stawiania granic bez eskalacji konfliktu, rozpoznawanie i neutralizowanie manipulacji, wyrażanie stanowiska w sposób stanowczy i profesjonalny, budowanie autorytetu negocjacyjnego oraz zarządzanie emocjami w trudnych rozmowach. Uczestnicy rozwijają umiejętność prowadzenia negocjacji z pozycji partnerskiej.
od 1600 złKomunikacja i przywództwo w zarządzaniu zespołem — style liderskie, feedback, motywowanie i trudne rozmowy
Dwudniowe szkolenie komunikacja i przywództwo — style przywództwa (sytuacyjne, transformacyjne), budowanie autorytetu, komunikacja managerska, feedback rozwojowy (SBI, FUKO), motywowanie (Herzberg, SDT), delegowanie, trudne rozmowy, zarządzanie przez cele (OKR, KPI).
od 1950 złKomunikacja interpersonalna - klucz do sukcesu w biznesie
Szkolenie pogłębia zrozumienie mechanizmów efektywnej komunikacji interpersonalnej w kontekście biznesowym. Program warsztatowy umożliwia uczestnikom poznanie i przećwiczenie kluczowych umiejętności komunikacyjnych niezbędnych do osiągania sukcesów w środowisku zawodowym. Zajęcia koncentrują się na praktycznych aspektach budowania relacji, rozwiązywania konfliktów oraz efektywnej współpracy w zespole poprzez skuteczną komunikację.
od 1750 złLean Leadership - twarde narzędzia lean i miękkie kompetencje przywódcze
Program rozwojowy integrujący dwa filary Toyota Way: twarde narzędzia operacyjne lean (Value Stream Mapping, A3 Thinking, PDCA, Standard Work, 5S, Improvement Kata) z miękkim przywództwem w duchu servant leadership (Gemba Walk, coaching przez pytania, respect for people, Hoshin Kanri). Szkolenie odpowiada na najczęstszy problem wdrożeń lean - separację narzędzi operacyjnych od codziennej praktyki przywódczej. Uczestnicy uczą się prowadzić Gemba Walki, coachować zespół metodą Toyota Kata (Mike Rother), stosować strukturę A3 do problem solving oraz budować kulturę ciągłego doskonalenia opartą o respect for people. Intensywny dwudniowy format z warsztatami, ćwiczeniami w parach i case studies z wdrożeń lean w sektorze usług, IT i produkcji.
od 2600 złMenedżer jako lider zmian
Szkolenie koncentruje się na rozwoju umiejętności przywódczych w kontekście zarządzania zmianą organizacyjną. Program łączy praktyczne warsztaty z elementami coachingu, umożliwiając uczestnikom zdobycie narzędzi do skutecznego przeprowadzania zmian w organizacji. Uczestnicy poznają metody minimalizacji oporu przed zmianą oraz techniki angażowania zespołu w proces transformacji. Zajęcia prowadzone są z wykorzystaniem studiów przypadku i ćwiczeń symulacyjnych.
od 1450 złMindset lidera Agile - kształtowanie kultury zwinności
Szkolenie koncentruje się na rozwoju kompetencji przywódczych niezbędnych do budowania i utrzymania kultury zwinności w organizacji. Program warsztatowy prowadzi uczestników przez proces kształtowania postawy lidera Agile, rozwoju umiejętności wspierania transformacji organizacyjnej oraz budowania środowiska sprzyjającego innowacyjności. Zajęcia wykorzystują techniki coachingowe, symulacje sytuacyjne oraz praktyczne ćwiczenia rozwijające świadomość przywódczą.
od 1950 złMotywowanie i delegowanie zadań
Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności w zakresie efektywnego motywowania pracowników oraz delegowania zadań i odpowiedzialności. Program warsztatowy łączy teorię zarządzania z praktycznymi narzędziami usprawniającymi pracę menedżera. Uczestnicy poznają sprawdzone modele motywacyjne oraz zasady skutecznego delegowania, które przekładają się na wzrost efektywności zespołu. Szkolenie wykorzystuje aktywne metody nauki poprzez symulacje, odgrywanie ról i analizę przypadków z praktyki biznesowej.
od 1600 złOptymalizacja procesów biznesowych w bankowości — BPM, automatyzacja i compliance regulacyjny
Trzydniowe szkolenie optymalizacja procesów w bankowości — mapowanie procesów bankowych (kredyt, compliance, obsługa klienta), analiza efektywności (KPI, SLA), automatyzacja (RPA, AI), regulacje (KNF, PSD2, AML), Lean Banking, studia przypadków.
od 3750 złProfesjonalna asystentka kadry executive
Szkolenie rozwija kluczowe kompetencje asystentek kadry executive niezbędne do efektywnej współpracy z przełożonymi oraz profesjonalnej obsługi klientów i interesariuszy. Program realizowany jest w formie praktycznych warsztatów, podczas których uczestnicy doskonalą umiejętności budowania trwałych relacji, stosowania etykiety biznesowej oraz skutecznej komunikacji w środowisku korporacyjnym. Szczególny nacisk położony jest na rozwijanie odporności na stres i umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami.
od 1800 złProfesjonalna ocena okresowa i bieżące udzielanie informacji zwrotnej
Szkolenie dostarcza kompleksowej wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie przeprowadzania profesjonalnych ocen okresowych oraz udzielania konstruktywnej informacji zwrotnej. Program łączy elementy klasycznej oceny pracowniczej z nowoczesnymi technikami coachingowymi, co pozwala na efektywne wspieranie rozwoju zawodowego pracowników. Podczas warsztatów uczestnicy poznają sprawdzone narzędzia oceny i metodykę prowadzenia rozmów rozwojowych, ucząc się jak obiektywnie oceniać pracę oraz jak skutecznie komunikować zarówno obszary do rozwoju, jak i doceniać osiągnięcia.
od 2500 złProfesjonalny handlowiec
Szkolenie koncentruje się na rozwoju kompleksowych umiejętności sprzedażowych, ze szczególnym uwzględnieniem budowania profesjonalnych relacji z klientem. Program został zaprojektowany tak, aby uczestnicy mogli poznać i przećwiczyć kluczowe elementy procesu sprzedaży, od pierwszego kontaktu po finalizację transakcji. Warsztaty łączą teorię z intensywnym treningiem praktycznym, wykorzystując różnorodne metody aktywizujące, takie jak symulacje, analizy przypadków i ćwiczenia z informacją zwrotną. Szczególny nacisk położony jest na rozwój umiejętności wnikliwego rozpoznawania potrzeb klienta i dostosowywania oferty do jego rzeczywistych oczekiwań.
od 1600 złProfesjonalny proces współpracy z klientami od pozyskania do rozwoju
Szkolenie koncentruje się na całościowym podejściu do procesu współpracy z klientem, począwszy od pierwszego kontaktu, przez budowanie relacji, aż po długofalowy rozwój współpracy biznesowej. Program wprowadza uczestników w świat profesjonalnej sprzedaży, gdzie kluczową rolę odgrywa budowanie trwałych relacji opartych na wzajemnym zaufaniu i obopólnych korzyściach. Podczas warsztatów uczestnicy poznają sprawdzone praktyki sprzedażowe oraz narzędzia wspierające efektywną komunikację z klientem, które pozwalają na tworzenie długotrwałych i satysfakcjonujących relacji biznesowych.
od 1600 złPrzywództwo bez formalnej władzy
Praktyczny warsztat uczący prowadzenia inicjatyw bez formalnej władzy w strukturach macierzowych i cross-funkcyjnych. Uczestnicy mapują interesariuszy, budują wiarygodność i stosują etyczne techniki wpływu. Program koncentruje się na przygotowywaniu skutecznych rozmów 1:1 i tworzeniu micro-sojuszy. Metodyka warsztatowa opiera się na realnych przypadkach uczestników i symulacjach praktycznych sytuacji biznesowych.
od 1800 złPsychologiczne aspekty zarządzania zespołem IT - psychologia zespołu Scrum
Szkolenie zgłębia psychologiczne aspekty zarządzania zespołami w środowisku Scrum, koncentrując się na dynamice grupowej i efektywnej współpracy. Program łączy teorię psychologii organizacji z praktycznymi technikami budowania i rozwijania zespołów. Uczestnicy poznają metody wspierania rozwoju zespołu i radzenia sobie z wyzwaniami międzyludzkimi. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych warsztatów z elementami coachingu zespołowego.
od 1750 złRadzenie sobie z konfliktami - budowanie pewności siebie
Rozwijaj umiejętności radzenia sobie z konfliktami i buduj pewność siebie w sytuacjach trudnych. Zapisz się na nasze szkolenie i opanuj techniki mediacji, komunikacji asertywnej i zarządzania emocjami.
od 1750 złRóżnice międzykulturowe w pracy zespołowej - budowanie efektywnej współpracy
Szkolenie przygotowuje uczestników do efektywnej współpracy w środowisku międzykulturowym, koncentrując się na zrozumieniu i wykorzystaniu różnorodności kulturowej jako źródła innowacji i rozwoju zespołu. Program warsztatowy łączy teorię z praktycznymi studiami przypadków i symulacjami sytuacji międzykulturowych. Uczestnicy poznają narzędzia wspierające komunikację i współpracę w zespołach zróżnicowanych kulturowo, ucząc się zarządzać potencjalnymi nieporozumieniami i konfliktami.
od 1750 złRozwiązywanie konfliktów, asertywność i pewność siebie
Szkolenie łączy praktyczne aspekty rozwiązywania konfliktów z rozwojem asertywności i budowaniem pewności siebie w środowisku zawodowym. Program wykorzystuje najnowsze osiągnięcia psychologii i technik komunikacji interpersonalnej, umożliwiając uczestnikom zrozumienie mechanizmów powstawania konfliktów oraz skuteczne radzenie sobie z nimi. Warsztaty prowadzone są z wykorzystaniem rzeczywistych sytuacji zawodowych, symulacji i ćwiczeń praktycznych, które pozwalają uczestnikom rozwinąć i przećwiczyć nowe umiejętności w bezpiecznym środowisku.
od 1750 złSilna komunikacja - jak identyfikować i likwidować ograniczenia w samorozwoju?
Każdy z nas doświadcza w sytuacjach zawodowych i prywatnych chwil, gdy nie może skutecznie wyrazić siebie, swoich potrzeb, nie potrafi zebrać myśli i przekroczyć przez to pewnych życiowych przeszkód. Warsztat silnej komunikacji skupia się na zwiększaniu umiejętności wyrażania własnych myśli dla skutecznego porozumiewania się. Dzięki połączeniu zagadnień z zakresu komunikacji interpersonalnej, asertywności i coachingu pozwala lepiej zrozumieć pojawiające się ograniczenia w rozwoju i pomaga je przezwyciężać.
od 1600 złStorytelling w biznesie – narracja jako narzędzie przewagi konkurencyjnej
Szkolenie wprowadza w praktyczne wykorzystanie narracji biznesowej w marketingu, sprzedaży, komunikacji wewnętrznej i employer brandingu. Uczestnicy odkrywają potencjał swojej marki przez zastosowanie popularnych elementów narracyjnych stosowanych przez globalne firmy. Program koncentruje się na tworzeniu opowieści o firmie, jej wartościach i członkach wspierających budowanie zaufania i relacji z otoczeniem. Metodyka warsztatowa opiera się na realnych przypadkach uczestników i praktycznym konstruowaniu narracji biznesowych gotowych do wdrożenia.
od 2000 złSyndrom poniedziałku - radzenie sobie ze stresem i budowanie work-life balance
Szkolenie adresuje kluczowe wyzwania związane z zarządzaniem stresem w środowisku zawodowym i życiu prywatnym, koncentrując się na budowaniu trwałej równowagi życiowej. Program bazuje na najnowszych odkryciach z zakresu neurobiologii stresu, pokazując, że aż 86% sytuacji, których się obawiamy, nigdy nie następuje, a jedynie 6% stanowią zdarzenia wynikające z naszych własnych działań.
od 1600 złCustomer Experience — budowanie i zarządzanie doświadczeniami klienta
Dwudniowe warsztaty z Customer Experience — mapowanie ścieżki klienta, Voice of Customer, NPS/CSAT/CES, Service Design i projektowanie touchpointów. Dla menedżerów CX, obsługi klienta i product ownerów.
od 3000 złTestowalne wymagania - jak pisać dobre kryteria akceptacji
Praktyczne szkolenie skoncentrowane na umiejętności tworzenia testowalnych wymagań i efektywnych kryteriów akceptacji. Program został zaprojektowany tak, aby uczestnicy nauczyli się formułować wymagania w sposób, który umożliwia ich jednoznaczną weryfikację i testowanie. Szczególny nacisk położono na tworzenie precyzyjnych, mierzalnych kryteriów akceptacji, które stanowią podstawę do oceny jakości dostarczanych rozwiązań.
od 1950 złUmiejętności doradcze i przywódcze - kluczowe kompetencje
Szkolenie rozwija kluczowe umiejętności przywódcze i doradcze niezbędne w nowoczesnym zarządzaniu zespołami. Program warsztatowy łączy teorię z intensywnym treningiem praktycznym, umożliwiając uczestnikom doskonalenie technik komunikacji, budowania autorytetu i prowadzenia zespołu. Zajęcia wykorzystują metodologię action learning, gdzie uczestnicy pracują na rzeczywistych przypadkach z własnego doświadczenia zawodowego, otrzymując wsparcie i informację zwrotną od trenera oraz innych uczestników. Szkolenie kładzie szczególny nacisk na rozwijanie umiejętności adaptacji stylu przywództwa do różnych sytuacji i potrzeb zespołu.
od 1750 złValue Proposition – oferta wartości
Strategiczny warsztat budowania przekonującej oferty wartości opartej na głębokim zrozumieniu potrzeb klienta. Program wykorzystuje Canvas wartości, budowanie dowodów ROI i język korzyści. Metodyka koncentruje się na tworzeniu one-pagerów i deck sprzedażowych dla różnych person. Warsztat zapewnia spójny przekaz i skrócenie cyklu sprzedażowego przez jasno zdefiniowaną propozycję wartości.
od 1800 złWywieranie wpływu w praktyce
Szkolenie rozwija praktyczne umiejętności wywierania wpływu w kontekście biznesowym i zawodowym. Uczestnicy poznają psychologiczne mechanizmy perswazji oraz etyczne techniki wywierania wpływu. Program łączy teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, umożliwiającymi natychmiastowe zastosowanie poznanych technik. Zajęcia prowadzone są metodą warsztatową z wykorzystaniem studiów przypadku i symulacji.
od 1750 złZarządzanie konfiguracją dla menedżerów i liderów
Szkolenie prezentuje zagadnienia zarządzania konfiguracją z perspektywy menedżerskiej, koncentrując się na aspektach strategicznych i organizacyjnych. Program obejmuje metodyki, narzędzia oraz najlepsze praktyki w zarządzaniu konfiguracją, ze szczególnym uwzględnieniem roli liderów w procesie implementacji i utrzymania systemu zarządzania konfiguracją. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych warsztatów, wykorzystujących studia przypadków i praktyczne scenariusze.
od 1950 złZarządzanie konfliktami - techniki rozwiązywania i mediacji
Szkolenie rozwija umiejętności skutecznego zarządzania sytuacjami konfliktowymi w środowisku zawodowym. Program warsztatowy pozwala uczestnikom zrozumieć naturę konfliktów organizacyjnych oraz nauczyć się stosowania różnorodnych technik ich rozwiązywania i mediacji. Zajęcia łączą wiedzę teoretyczną z praktycznymi ćwiczeniami bazującymi na rzeczywistych przypadkach, umożliwiając uczestnikom rozwinięcie umiejętności potrzebnych do efektywnego zarządzania sytuacjami konfliktowymi.
od 1750 złZarządzanie sukcesem klientów
Strategiczny warsztat budowania przewagi konkurencyjnej przez zarządzanie sukcesem klientów w całym cyklu życia relacji biznesowej. Program obejmuje procesy wdrażania klientów, wskaźniki zdrowia kont, kwartalne przeglądy biznesowe oraz zarządzanie sygnałami odejść i możliwościami rozszerzeń. Metodyka koncentruje się na tworzeniu praktycznego przewodnika pracy oraz pulpitu monitorowania zdrowia klientów. Warsztat zapewnia systematyczne podejście do zwiększania wartości życiowej klienta i minimalizacji wskaźnika odejść.
od 1800 złZarządzanie zespołami zdalnymi - najlepsze praktyki
Intensywne szkolenie jednodniowe poświęcone efektywnemu zarządzaniu zespołami pracującymi w modelu zdalnym i hybrydowym. Program obejmuje najlepsze praktyki w zakresie organizacji pracy, komunikacji oraz budowania zaangażowania w środowisku rozproszonym. Uczestnicy poznają narzędzia i metody wspierające produktywność zespołów zdalnych oraz techniki budowania silnych relacji w wirtualnym środowisku pracy. Szkolenie łączy teorię z praktycznymi warsztatami i wymianą doświadczeń.
od 1250 złAnalityk bezpieczeństwa - kurs kompleksowy
Rozbudowane szkolenie przygotowujące do pracy na stanowisku analityka bezpieczeństwa, obejmujące wszystkie kluczowe aspekty cyberbezpieczeństwa. Program został zaprojektowany tak, aby uczestnicy mogli zdobyć zarówno teoretyczną wiedzę, jak i praktyczne umiejętności niezbędne w codziennej pracy analityka. Warsztaty prowadzone są w formie interaktywnych zajęć, podczas których uczestnicy pracują z rzeczywistymi narzędziami i scenariuszami, ucząc się analizy zagrożeń, reagowania na incydenty oraz implementacji zabezpieczeń.
od 5050 złGamifikacja zaangażowania pracowników
Innowacyjny warsztat projektowania mechanik gier w środowisku pracy dla zwiększenia motywacji i zaangażowania. Program obejmuje punkty, wyzwania, poziomy i systemy feedback w kontekście celów biznesowych. Metodyka opiera się na projektowaniu rzeczywistej gry zespołowej dla organizacji oraz definiowaniu metryk efektu. Warsztat koncentruje się na praktycznych zastosowaniach jak onboarding, szkolenia produktowe i osiąganie celów sprzedażowych.
od 2500 złMaster Chef
Jednodniowa gra szkoleniowa — zespoły tworzą koncepcję innowacyjnej restauracji od A do Z. Praktyczna nauka współpracy, kreatywnego planowania, podziału ról, priorytetyzacji zadań i prezentacji projektu pod presją czasu.
od 1600 złMaszyna Goldberga
Jednodniowe szkolenie warsztatowe — zespoły projektują i budują połączone ze sobą mechanizmy tworzące jedną maszynę Goldberga. Każde połączenie między modułami to metafora współzależności w organizacji: planowanie, koordynacja, komunikacja międzyzespołowa, praca z ograniczonymi zasobami pod presją czasu.
od 1600 złSPARTA 500BC — symulacja biznesowa współpracy i coopetition
Jednodniowa symulacja biznesowa SPARTA 500BC — coopetition (współpraca + konkurencja), negocjacje w Świątyni Prawdy, cele indywidualne vs zespołowe. Immersyjne doświadczenie w świecie starożytnej Grecji z aplikacją mobilną.
od 1700 złSymulacja biznesowa Happiness Sellers
Jednodniowa symulacja biznesowa Happiness Sellers — interaktywna gra sprzedażowa, w której uczestnicy wcielają się w role kupujących i sprzedawców. Doświadczenie obu perspektyw transakcji, strategie sprzedaży, współpraca zespołowa, priorytetyzacja, retrospektywa i analiza efektywności.
od 1800 złSymulacja biznesowa Twierdza Poznań
Klasyczna symulacja biznesowa oparta na scenariuszu epidemii nieznanej choroby, w której uczestnicy zarządzają obroną miasta przed agresywnymi Zarażonymi w warunkach ekstremalnej presji czasowej. Warsztat prowadzony jest w formie interaktywnej symulacji z elementami gry strategicznej, dostępnej zarówno stacjonarnie, jak i online. Tempo wydarzeń zmusza do podejmowania bardzo trudnych decyzji strategicznych, rozwijając umiejętności komunikacji, planowania i współpracy pod presją. Uczestnicy praktycznie ćwiczą wypracowywanie, stosowanie i zmianę strategii działania w sytuacjach kryzysowych.
od 1700 złZaginiona Piramida
Jednodniowa gra fabularna w świecie starożytnego Egiptu — interdyscyplinarne zespoły realizują projekt budowy piramidy, łącząc planowanie strategiczne, projektowanie, zarządzanie kosztami i promocję. Program rozwija umiejętności pracy zespołowej, delegowania i kreatywnego rozwiązywania problemów.
od 1700 złPoziom zaawansowany
ChatGPT w e-commerce - optymalizacja sprzedaży i obsługi klienta
Szkolenie przedstawia zaawansowane podejście do wykorzystania ChatGPT w optymalizacji procesów e-commerce, od personalizacji doświadczenia zakupowego po automatyzację obsługi klienta. Program łączy teoretyczne podstawy handlu elektronicznego z praktycznymi zastosowaniami AI w zwiększaniu konwersji i satysfakcji klientów. Uczestnicy poprzez warsztaty praktyczne uczą się projektować i wdrażać rozwiązania AI usprawniające kluczowe procesy sprzedażowe. Metodyka szkolenia bazuje na rzeczywistych przypadkach z branży e-commerce, umożliwiając natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy.
od 2450 złSalesforce CPQ dla administratorów
Szkolenie z Salesforce CPQ (Configure, Price, Quote) dla administratorów dostarcza uczestnikom kompleksowej wiedzy potrzebnej do efektywnego zarządzania procesami wyceny i konfiguracji produktów w środowisku Salesforce. Program warsztatów został zaprojektowany tak, aby umożliwić administratorom zrozumienie zarówno technicznych, jak i biznesowych aspektów systemu CPQ. Uczestnicy poznają zaawansowane techniki konfiguracji, zasady tworzenia reguł cenowych oraz metody optymalizacji procesów sprzedażowych. Praktyczne zajęcia pozwalają na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy w rzeczywistym środowisku Salesforce.
od 2450 złCross-Selling i Upselling - zwiększanie wartości sprzedaży
Szkolenie pogłębia umiejętności zwiększania wartości sprzedaży poprzez zaawansowane techniki cross-sellingu i upsellingu. Program integruje wiedzę o psychologii sprzedaży z praktycznymi technikami rozpoznawania potrzeb klientów i prezentacji rozszerzonej oferty. Uczestnicy uczą się prowadzić rozmowy sprzedażowe w sposób naturalny i zorientowany na wartość dla klienta, wykorzystując systematyczne podejście do zwiększania wartości koszyka zakupowego.
od 3750 złData Science dla profesjonalistów marketingu i sprzedaży
Trzydniowe szkolenie łączące wiedzę z zakresu Data Science z praktycznymi zastosowaniami w marketingu i sprzedaży. Uczestnicy poznają zaawansowane techniki analizy danych w kontekście rzeczywistych wyzwań biznesowych. Program został zaprojektowany tak, aby umożliwić specjalistom marketingu i sprzedaży samodzielne prowadzenie zaawansowanych analiz oraz efektywne współpracowanie z zespołami Data Science. Szkolenie realizowane jest poprzez praktyczne warsztaty na rzeczywistych danych biznesowych.
od 3900 złProgramowanie Salesforce - zaawansowane podejście
Szkolenie prowadzi uczestników przez zaawansowane aspekty programowania na platformie Salesforce, koncentrując się na tworzeniu skalowalnych i wydajnych rozwiązań biznesowych. Program warsztatowy łączy teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi, umożliwiając uczestnikom zdobycie dogłębnej wiedzy o tworzeniu niestandardowych rozwiązań w środowisku Salesforce. Szczególny nacisk położony jest na najlepsze praktyki programistyczne, wydajność oraz integrację z zewnętrznymi systemami.
od 2450 złSzkolenie Salesforce Lightning — interfejsy 2026 | EITT
Szkolenie Salesforce Lightning — projektowanie i tworzenie nowoczesnych interfejsów: LWC, Aura, App Builder, design system. 5 dni hands-on. Termin szkolenia.
od 2450 złZaawansowany PowerPoint dla zespołów sprzedażowych
Szkolenie zaprojektowane specjalnie dla zespołów sprzedażowych skupia się na tworzeniu efektywnych prezentacji w Microsoft PowerPoint. Podczas intensywnego dnia warsztatowego uczestnicy poznają zaawansowane techniki prezentowania danych sprzedażowych i ofert handlowych. Program łączy praktyczne ćwiczenia z rzeczywistymi przykładami z branży sprzedażowej, pozwalając uczestnikom natychmiast zastosować zdobytą wiedzę w codziennej pracy.
od 650 złTechniki coachingowe dla Scrum Masterów i Liderów Projektów
Szkolenie skupia się na rozwoju umiejętności coachingowych niezbędnych w pracy Scrum Masterów i Liderów Projektów. Program łączy teorię coachingu z praktycznymi technikami wspierania zespołów w środowisku Agile. Uczestnicy poznają zaawansowane metody facylitacji, rozwiązywania konfliktów oraz budowania wysokowydajnych zespołów. Warsztaty opierają się na rzeczywistych sytuacjach z życia zespołów Scrumowych, umożliwiając praktyczne przećwiczenie poznanych technik.
od 1750 złB2B Power Pricing z ewaluacją sprzedaży i marketingu
Rozszerzone szkolenie z zakresu strategii cenowej B2B, wzbogacone o pogłębioną analizę efektywności działań sprzedażowych i marketingowych. Program integruje zaawansowane techniki ustalania cen z metodami ewaluacji ich wpływu na wyniki biznesowe. Uczestnicy pracują na rzeczywistych przypadkach, ucząc się optymalizować strategie cenowe w oparciu o dane rynkowe i wskaźniki efektywności.
od 1750 złNegocjacje biznesowe - zaawansowane techniki
Szkolenie rozszerza kompetencje negocjacyjne o zaawansowane techniki i strategie stosowane w złożonych negocjacjach biznesowych. Program koncentruje się na praktycznych aspektach prowadzenia trudnych negocjacji, zarządzaniu impasem oraz budowaniu długofalowych relacji biznesowych. Uczestnicy poznają metody analizy sytuacji negocjacyjnej, techniki wywierania wpływu oraz sposoby radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych.
od 1950 złNegocjacje zakupowe i zarządzanie dostawcami
To intensywne szkolenie warsztatowe koncentruje się na rozwijaniu praktycznych umiejętności prowadzenia negocjacji zakupowych oraz efektywnego zarządzania relacjami z dostawcami. Program łączy teorię z praktyką poprzez połączenie wykładów z ćwiczeniami symulacyjnymi i analizą przypadków. Uczestnicy poznają zaawansowane techniki negocjacyjne oraz narzędzia analityczne wspierające proces podejmowania decyzji zakupowych. Szkolenie prowadzone jest metodą warsztatową z wykorzystaniem gier symulacyjnych i praktycznych ćwiczeń bazujących na rzeczywistych sytuacjach biznesowych.
od 1600 złNegocjacje zakupowe — poziom zaawansowany
Zaawansowany program szkoleniowy przeznaczony dla doświadczonych negocjatorów zakupowych. Szkolenie obejmuje zaawansowane strategie negocjacyjne, analizę BATNA/ZOPA, techniki analizy kosztów dostawcy, prowadzenie negocjacji wielostronnych oraz zarządzanie sytuacjami impasu i eskalacji. Uczestnicy doskonalą umiejętności w oparciu o symulacje negocjacyjne odwzorowujące realne scenariusze zakupowe, w tym negocjacje kontraktów ramowych i renegocjacje warunków z kluczowymi dostawcami.
od 2800 złSprzedaż wyzywająca (sprzedaż oparta na spostrzeżeniach)
Zaawansowany warsztat budowania spostrzeżeń biznesowych, które 'przesuwają' myślenie klienta i prowadzą sprzedaż poprzez spostrzeżenia. Program obejmuje konstruowanie spostrzeżeń, prowadzenie klienta przez proces decyzyjny i kontrolę procesu sprzedażowego. Metodyka opiera się na grach ról na realnych kontach uczestników i budowaniu biblioteki spostrzeżeń biznesowych. Warsztat koncentruje się na wyższych wygranych w złożonej sprzedaży B2B.
od 1800 złUmiejętności coachingowe - warsztat praktyczny
Szkolenie stanowi intensywny warsztat praktyczny rozwijający zaawansowane umiejętności coachingowe. Program koncentruje się na praktycznym zastosowaniu narzędzi i technik coachingowych w rzeczywistych sytuacjach zawodowych. Uczestnicy pracują w małych grupach pod okiem doświadczonego coacha, doskonaląc swoje umiejętności poprzez ćwiczenia, symulacje i analizę przypadków. Szczególny nacisk położony jest na rozwijanie własnego stylu coachingowego i dostosowywanie technik do indywidualnych potrzeb klientów.
od 1250 złZaawansowane negocjacje zakupowe i zarządzanie dostawcami
Zwiększ skuteczność negocjacji zakupowych – naucz się budować relacje z dostawcami i osiągać lepsze warunki współpracy.
od 1600 złKubeflow na Google Cloud Platform
Zaawansowane szkolenie z platformy Kubeflow w środowisku Google Cloud Platform, koncentrujące się na tworzeniu, wdrażaniu i zarządzaniu potokami uczenia maszynowego w skali produkcyjnej. Program łączy teorię z intensywnymi warsztatami praktycznymi, podczas których uczestnicy uczą się projektować, implementować i optymalizować rozwiązania ML/AI z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i praktyk MLOps. Szczególny nacisk położony jest na automatyzację procesów, skalowalność rozwiązań oraz monitorowanie wydajności modeli.
od 4500 złZaawansowane przywództwo i kierowanie zespołem
Szkolenie rozwija zaawansowane umiejętności przywódcze niezbędne do skutecznego kierowania zespołami w dynamicznym środowisku biznesowym. Program koncentruje się na praktycznych aspektach budowania wysokowydajnych zespołów, zarządzania talentami oraz tworzenia kultury inspirującej do rozwoju. Zajęcia łączą elementy warsztatowe z coachingowym podejściem do rozwoju kompetencji liderskich.
od 1450 złChatGPT w Rozwoju Produktu - od koncepcji do prototypu
Zaawansowane szkolenie poświęcone wykorzystaniu ChatGPT w procesie rozwoju produktu, od wczesnej fazy koncepcyjnej po tworzenie prototypów. Program obejmuje zastosowanie sztucznej inteligencji do generowania i weryfikacji pomysłów produktowych, projektowania funkcjonalności oraz tworzenia dokumentacji. Uczestnicy poznają praktyczne metody wykorzystania modeli językowych do optymalizacji procesu rozwoju produktu i przyspieszenia cyklu iteracji. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej, gdzie teoria jest natychmiast przekładana na praktyczne zastosowania w rzeczywistych projektach produktowych.
od 2450 złChatGPT w Zarządzaniu Projektami - od planowania do realizacji
Szkolenie przedstawia praktyczne zastosowanie ChatGPT w zarządzaniu projektami na wszystkich etapach realizacji. Uczestnicy poznają zaawansowane techniki wykorzystania AI w planowaniu, monitorowaniu i kontroli projektów. Program realizowany jest w formie warsztatów praktycznych, gdzie teoria łączy się z rzeczywistymi przykładami projektowymi. Metodyka szkolenia opiera się na interaktywnych ćwiczeniach i pracy z konkretnymi przypadkami użycia.
od 2450 złHubSpot PLC - programowanie i automatyzacja
Szkolenie zagłębia się w zaawansowane aspekty automatyzacji procesów biznesowych przy wykorzystaniu platformy HubSpot PLC. Program koncentruje się na tworzeniu niestandardowych rozwiązań automatyzujących procesy sprzedażowe i marketingowe, wykorzystując zaawansowane możliwości programistyczne platformy. Zajęcia prowadzone są w formie intensywnych warsztatów praktycznych, gdzie uczestnicy tworzą własne rozwiązania automatyzacyjne pod okiem doświadczonego programisty HubSpot.
od 1850 złMasterclass dla inżynierów głównych - zaawansowane techniki
Szkolenie stanowi zaawansowany program rozwojowy dla doświadczonych inżynierów oprogramowania, którzy dążą do osiągnięcia poziomu eksperta w swojej dziedzinie. Program warsztatów koncentruje się na złożonych zagadnieniach technicznych, strategiach architektonicznych oraz technikach podejmowania decyzji w kontekście dużych systemów informatycznych. Zajęcia prowadzone są w formie intensywnych warsztatów z elementami mentoringu, gdzie teoria jest natychmiast weryfikowana w praktycznych scenariuszach.
od 2450 złVeeva Commercial Cloud - rozwiązania dla branży farmaceutycznej
Specjalistyczne szkolenie poświęcone platformie Veeva Commercial Cloud, dedykowane dla profesjonalistów z branży farmaceutycznej. Program warsztatów obejmuje praktyczne aspekty wykorzystania systemu w procesach sprzedaży, marketingu i zarządzania relacjami z klientami. W trakcie zajęć uczestnicy poznają zaawansowane funkcje platformy, metody jej dostosowywania do specyficznych wymagań organizacji oraz techniki efektywnego zarządzania danymi. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej, gdzie teoria jest natychmiast przekładana na praktyczne zastosowania w oparciu o rzeczywiste scenariusze branżowe.
od 2450 złVlocity - narzędzia do zarządzania danymi i UI
Szkolenie wprowadza uczestników w świat zaawansowanych narzędzi Vlocity do zarządzania danymi i interfejsami użytkownika w środowisku Salesforce. Program warsztatowy systematycznie rozwija umiejętności wykorzystania platformy Vlocity w tworzeniu zaawansowanych rozwiązań biznesowych. Uczestnicy poznają zarówno podstawowe koncepcje, jak i zaawansowane techniki konfiguracji oraz dostosowywania systemu do specyficznych wymagań branżowych. Szczególny nacisk położony jest na praktyczne aspekty implementacji procesów biznesowych i tworzenia intuicyjnych interfejsów użytkownika.
od 3300 złLicencjonowanie Oracle - poziom zaawansowany
Jednodniowe szkolenie autorskie — zaawansowane licencjonowanie Oracle: bazy danych, middleware (WebLogic, Fusion), aplikacje biznesowe (EBS), kontrakty ULA, renegocjacja wsparcia, audyt Oracle LMS, strategie negocjacyjne.
od 4999 złScrum Master II - pogłębione techniki
Szkolenie koncentruje się na zaawansowanych technikach i narzędziach wykorzystywanych w pracy Scrum Mastera. Program został zaprojektowany tak, aby rozwinąć praktyczne umiejętności w zakresie facylitacji, coachingu zespołowego oraz zarządzania zmianą. Zajęcia prowadzone są w formie intensywnych warsztatów, gdzie uczestnicy pracują na rzeczywistych przypadkach i scenariuszach, doskonaląc swoje umiejętności pod okiem doświadczonego trenera.
od 1250 złZaawansowany Scrum Master - przygotowanie do PSM II
Szkolenie przygotowuje doświadczonych Scrum Masterów do certyfikacji Professional Scrum Master II, pogłębiając ich wiedzę i umiejętności w zakresie zaawansowanych aspektów Scruma. Program koncentruje się na praktycznych wyzwaniach w pracy Scrum Mastera, ze szczególnym uwzględnieniem skalowalności, transformacji organizacyjnej i przywództwa służebnego. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej, gdzie teoria jest natychmiast weryfikowana poprzez zaawansowane ćwiczenia i analizy przypadków.
od 1750 złZarządzanie kontraktem Microsoft EA i MPSA - poziom zaawansowany
Jednodniowe szkolenie zaawansowane — zarządzanie kontraktami Enterprise Agreement i MPSA na wszystkich etapach: negocjacje, zawieranie, utrzymanie, odnawianie, zakończenie. Licencjonowanie w grupach kapitałowych, zamówienia rocznicowe, przygotowanie do audytu Microsoft.
od 4999 złAnaliza biznesowa i systemowa z UML - warsztat dla Product Ownerów Scrum
Zaawansowane szkolenie warsztatowe łączące praktyki analizy biznesowej i systemowej z metodyką Scrum, ze szczególnym uwzględnieniem modelowania w UML. Program został zaprojektowany specjalnie dla Product Ownerów pracujących w środowisku Agile, którzy chcą pogłębić swoje umiejętności w zakresie analizy i dokumentowania wymagań. Uczestnicy nauczą się efektywnie wykorzystywać notację UML do komunikacji z zespołami technicznymi i interesariuszami biznesowymi.
od 3750 złBudowanie i zarządzanie efektywnym zespołem
Szkolenie koncentruje się na praktycznych aspektach budowania i rozwijania wysokowydajnych zespołów. Program obejmuje całościowe podejście do zarządzania zespołem, od rekrutacji po rozwój i utrzymanie efektywności. Podczas warsztatów uczestnicy poznają zaawansowane techniki zarządzania grupą, metody budowania zaangażowania oraz sposoby rozwiązywania sytuacji kryzysowych w zespole.
od 1750 złInteligencja emocjonalna w przywództwie — poziom mistrzowski dla doświadczonych liderów
Trzydniowe szkolenie zaawansowane z EQ dla liderów — samoregulacja, empatia kulturowa, zarażanie emocjonalne, przywództwo kryzysowe, budowanie kultury EQ. Symulacje i coaching.
od 2650 złKomunikacja międzypokoleniowa — zarządzanie różnicami pokoleń w zespołach
Jednodniowe szkolenie komunikacja międzypokoleniowa — charakterystyka pokoleń (Baby Boomers, X, Xennials, Y, Z), style komunikacji i motywatory, zarządzanie wiekiem, transfer wiedzy, strategia komunikacji z uwzględnieniem różnic pokoleniowych.
od 1000 złKomunikacja i wywieranie wpływu dla członków zespołu
Szkolenie skupia się na rozwoju umiejętności skutecznej komunikacji i wywierania wpływu w kontekście pracy zespołowej. Uczestnicy poznają zaawansowane techniki komunikacyjne oraz metody budowania pozytywnych relacji w zespole. Program łączy teorię z praktycznymi warsztatami, wykorzystując rzeczywiste sytuacje zawodowe i ćwiczenia interaktywne do rozwoju umiejętności uczestników.
od 1750 złLeadership program (zdalne warsztaty)
Program Leadership to zaawansowany cykl szkoleń rozwojowych realizowanych w formule zdalnej, składający się z sześciu czterogodzinnych sesji warsztatowych. Unikalnym elementem programu jest wykorzystanie symulacji CHRONO - innowacyjnego narzędzia sztucznej inteligencji, które pozwala uczestnikom doskonalić umiejętności komunikacji z różnymi typami osobowości. Program łączy teorię nowoczesnego przywództwa z praktycznymi ćwiczeniami i zadaniami wdrożeniowymi realizowanymi między sesjami. Szkolenie wykorzystuje zaawansowane platformy do nauki zdalnej oraz elementy grywalizacji, zapewniając interaktywne i angażujące środowisko rozwoju kompetencji przywódczych.
od 5400 złProgram liderski (warsztaty zdalne)
Program Liderski to zaawansowany cykl szkoleń rozwojowych realizowanych w formie zdalnej, składający się z sześciu czterogodzinnych sesji warsztatowych. Unikalnym elementem programu jest wykorzystanie symulacji CHRONO - innowacyjnego narzędzia sztucznej inteligencji, które pozwala uczestnikom doskonalić umiejętności komunikacyjne z różnymi typami osobowości. Program łączy nowoczesną teorię przywództwa z praktycznymi ćwiczeniami i zadaniami wdrożeniowymi realizowanymi między sesjami. Szkolenie...
od 3500 złStrategia obsługi i opieki nad klientem
Szkolenie koncentruje się na budowaniu długoterminowych relacji z klientami poprzez efektywne strategie obsługi i opieki. Podczas intensywnych warsztatów praktycznych uczestnicy poznają zaawansowane techniki komunikacji i metody rozwiązywania problemów klientów. Program łączy teorię z praktyką, wykorzystując rzeczywiste scenariusze i symulacje, co pozwala na natychmiastowe zastosowanie zdobytej wiedzy.
od 1750 złTworzenie prezentacji PowerPoint, które sprzedają
Szkolenie uczy tworzenia profesjonalnych i przekonujących prezentacji w programie PowerPoint. Uczestnicy poznają zaawansowane techniki projektowania slajdów oraz zasady efektywnej komunikacji wizualnej. Program łączy teorię projektowania z praktycznymi warsztatami, podczas których uczestnicy tworzą własne prezentacje. Zajęcia prowadzone są w formie interaktywnych warsztatów z natychmiastową informacją zwrotną.
od 1750 złWywieranie wpływu i unikanie konfliktów
Szkolenie rozwija zaawansowane umiejętności wywierania wpływu i zarządzania konfliktami w środowisku zawodowym. Program łączy teorię psychologii społecznej z praktycznymi technikami komunikacji i negocjacji. Uczestnicy poznają mechanizmy powstawania konfliktów oraz metody ich rozwiązywania, jednocześnie doskonaląc umiejętności wywierania pozytywnego wpływu na innych. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem symulacji, analizy przypadków i ćwiczeń praktycznych.
od 2650 złNajczęściej zadawane pytania
Które szkolenie wybrać: techniki sprzedaży czy coaching sprzedażowy?
Szkolenie z technik sprzedaży uczy konkretnych umiejętności (SPIN, consultative, closing) — dla handlowców juniorów/midów. Coaching sprzedażowy to indywidualna praca nad stylem i blokadami — dla senior sellerów i team leadów. Najlepiej łączyć: techniki dla ustrukturyzowania, coaching dla personalizacji. Dla nowego zespołu: techniki najpierw (6 mies.), coaching potem.
Jakie są najbardziej skuteczne techniki sprzedaży w 2026?
Top techniki 2026: Consultative Selling (sprzedaż doradcza), SPIN Selling (Situation/Problem/Implication/Need), Value Based Selling (fokus ROI klienta), Challenger Sale (edukacja + disruption), MEDDIC (dla enterprise). Social selling (LinkedIn) i storytelling jako accelerator. Cold email 2.0 z AI personalizacją. Prospecting przez webinary i content marketing.
Jak efektywnie coachować handlowców?
Framework coachingu handlowców: 1) regularne 1-on-1 (co tydzień 30 min), 2) call shadowing (słuchanie rozmów, feedback ASK — Actionable/Specific/Kind), 3) deal reviews (struktura: gdzie jesteśmy, ryzyka, next step), 4) skill gap analysis (kwartalnie, 360°), 5) role-play w zespole (sceny, feedback), 6) metryki (conversion, average deal size, cycle length). Kluczowe: więcej pytania niż instrukcje.
Nie znalazłeś szkolenia?
Projektujemy programy szkoleniowe na indywidualne zamówienie. Opisz swoje potrzeby, a przygotujemy dedykowaną ofertę.
Zapytaj o szkolenie