Kompetencje osobiste i biznesowe / Obsługa klienta

Tricki i techniki w negocjacjach: 10 tricków negocjatora

Dwudniowe szkolenie z technik negocjacyjnych — 10 sprawdzonych tricków negocjatora (Próbny Balon, Pusty Portfel, Bluff, Nagroda W Raju, Śmieszne Pieniądze, Wycofanie Oferty, Wilk W Owczej Skórze, Szokująca Oferta i inne), sposoby stosowania i neutralizacji, gra negocjacyjna.

Negocjacje to nie intuicja — to repertuar technik, które można poznać, stosować i neutralizować

Doświadczony negocjator nie improwizuje — stosuje sprawdzone techniki i rozpoznaje je, gdy używa ich druga strona. Różnica między amatorem a profesjonalistą: amator reaguje emocjonalnie na Szokującą Ofertę, profesjonalista rozpoznaje technikę i stosuje odpowiednią przeciwtechnikę. To szkolenie daje repertuar 10 najskuteczniejszych technik — i uczy zarówno ich stosowania, jak i obrony.

Tricki i techniki w negocjacjach: 10 tricków negocjatora to dwudniowy program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej. Dzień pierwszy to poznanie 10 technik (mechanizmy, stosowanie, obrona). Dzień drugi to intensywna gra negocjacyjna, w której uczestnicy stosują poznane techniki w realistycznych scenariuszach.

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla osób prowadzących negocjacje biznesowe. Szczególnie gdy:

Negocjujesz ceny, warunki i kontrakty, ale polegasz głównie na intuicji — chcesz poznać konkretne techniki i ich przeciwtechniki
Masz wrażenie, że druga strona „gra” w negocjacjach, ale nie potrafisz zidentyfikować, jakich technik używa
Chcesz przećwiczyć techniki negocjacyjne w bezpiecznym środowisku, zanim zastosujesz je w realnych rozmowach biznesowych

Dwa dni: od teorii do gry negocjacyjnej

Dzień 1: 10 technik — Próbny Balon (rozeznanie celów), Pusty Portfel (ustępstwo cenowe), Bluff (konstrukcja i obrona), Nagroda W Raju (przyszłe korzyści), Śmieszne Pieniądze (prezentacja liczb), Wycofanie Oferty (timing i ryzyko), Wilk W Owczej Skórze (Metoda Columbo), Szokująca Oferta, Mój Problem-Twoim Problemem, Pozorne Ustępstwa.

Dzień 2: Gra negocjacyjna — briefing i przygotowanie, dwie pełne rundy negocjacji w parach z obserwatorami, analiza i feedback po każdej rundzie, porównanie wyników, indywidualny plan rozwoju kompetencji negocjacyjnych.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji. Skontaktuj się z nami — organizujemy szkolenia negocjacyjne zamknięte dla zespołów.

To szkolenie jest częścią ścieżki:

Specjalista ds. Sprzedaży / Key Account Manager

Korzyści

Rozpoznawać 10 zaawansowanych technik negocjacyjnych w czasie rzeczywistych rozmów biznesowych
Stosować poznane techniki świadomie — dobierając je do sytuacji negocjacyjnej i profilu rozmówcy
Neutralizować manipulacyjne techniki stosowane przez drugą stronę negocjacji
Konstruować wiarygodny bluff i bronić się przed bluffem drugiej strony
Oceniać ryzyko i potencjalne zyski związane z zastosowaniem poszczególnych technik
Budować pewność siebie w negocjacjach poprzez praktyczne doświadczenie w grze negocjacyjnej

Dla kogo jest to szkolenie?

Handlowcy i Key Account Managerowie prowadzący negocjacje cenowe z klientami

Kupcy i specjaliści ds. zakupów negocjujący warunki z dostawcami

Menedżerowie projektów negocjujący zakresy, budżety i terminy z interesariuszami

Przedsiębiorcy negocjujący kontrakty, partnerstwa i warunki współpracy

Prawnicy i konsultanci prowadzący negocjacje w imieniu klientów

Osoby na stanowiskach kierowniczych negocjujące z zarządem, radą nadzorczą lub partnerami biznesowymi

Wymagania wstępne

Podstawowe doświadczenie w prowadzeniu negocjacji biznesowych
Znajomość fundamentalnych zasad procesu negocjacyjnego
Gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach praktycznych i grze negocjacyjnej
Otwartość na przyjmowanie i udzielanie informacji zwrotnej

Program szkolenia

Technika Próbny Balon — rozeznanie prawdziwych celów i aspiracji drugiej strony, sposoby przeciwdziałania, korzyści i zagrożenia
Technika Pusty Portfel — uzyskanie ustępstwa cenowego, wiarygodność techniki, sposoby neutralizacji
Bluff — jak konstruować wiarygodny bluff, czas i sposób komunikacji, obrona przed bluffem drugiej strony
Technika Nagroda W Raju i Śmieszne Pieniądze — obiecywanie przyszłych korzyści, prezentowanie danych liczbowych, wady i zalety
Technika Wycofanie Oferty — stosowanie na początku vs na końcu negocjacji, kalkulacja zysków i strat, ryzyko
Techniki Wilk W Owczej Skórze, Szokująca Oferta, Mój Problem-Twoim Problemem, Pozorne Ustępstwa — mechanizmy, zastosowanie i obrona

Briefing i przygotowanie do gry — przypisanie ról, scenariusze negocjacyjne, cele i ograniczenia każdej strony
Runda negocjacyjna I — negocjacje w parach z zastosowaniem poznanych technik, obserwatorzy analizują stosowane tricki
Analiza i feedback po rundzie I — identyfikacja użytych technik, ocena skuteczności, omówienie alternatywnych strategii
Runda negocjacyjna II — negocjacje w nowych parach z zastosowaniem wniosków z rundy I, zwiększony poziom trudności
Analiza i feedback po rundzie II — porównanie wyników, najskuteczniejsze kombinacje technik, typowe błędy
Podsumowanie — indywidualny plan rozwoju kompetencji negocjacyjnych, dobór technik do profilu uczestnika

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Czy szkolenie uczy manipulacji?

Szkolenie uczy ROZPOZNAWANIA i NEUTRALIZACJI technik negocjacyjnych — zarówno ich stosowania, jak i obrony. Znajomość tricków pozwala świadomie reagować, gdy druga strona je stosuje. To jak nauka judo — znasz chwyty, żeby się bronić, nie tylko atakować.

Ile czasu zajmuje gra negocjacyjna?

Cały drugi dzień to praktyczna gra negocjacyjna — dwie pełne rundy z briefingiem, negocjacjami w parach, analizą i feedbackiem. To najbardziej intensywna część szkolenia, gdzie uczestnicy stosują wszystkie 10 technik w realistycznych scenariuszach.

Czy szkolenie jest branżowe?

Nie — 10 technik negocjacyjnych jest uniwersalnych i działa w każdej branży: sprzedaż, zakupy, IT, prawo, nieruchomości, finanse. Scenariusze gry negocjacyjnej mogą być dostosowane do branży przy szkoleniach zamkniętych.

W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 2 dni (9:00-16:00), dostępne online i stacjonarnie. Dzień 1: poznanie 10 technik (teoria + ćwiczenia). Dzień 2: gra negocjacyjna (praktyka w parach z feedbackiem).

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT.