Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje osobiste

Komunikacja interpersonalna z elementami negocjacji

Szkolenie łączy praktyczne aspekty komunikacji interpersonalnej z elementami negocjacji biznesowych. Program skupia się na rozwoju umiejętności skutecznego porozumiewania się w różnych sytuacjach zawodowych oraz prowadzenia efektywnych negocjacji. Uczestnicy poznają techniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej, metody wywierania wpływu oraz strategie negocjacyjne. Zajęcia prowadzone są w formie warsztatowej z wykorzystaniem scenek i symulacji.

Komunikacja to podstawa skutecznej współpracy w każdej organizacji. Badania pokazują, że większość problemów zespołowych ma źródło w niedoskonałej komunikacji — a nie w braku kompetencji merytorycznych.

Komunikacja interpersonalna z elementami negocjacji to dwudniowy program szkoleniowy EITT, realizowany w formie stacjonarnej lub zdalnej — w zależności od preferencji uczestników. Program jest przeznaczony dla osób posiadających podstawową wiedzę w temacie — zajęcia prowadzone są łącząc teorię z intensywnymi ćwiczeniami praktycznymi.

Wśród omawianych zagadnień znajdują się m.in.:

Modele i style komunikacji
Bariery komunikacyjne
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Aktywne słuchanie
Techniki wywierania wpływu

Podczas szkolenia uczestnicy rozwiną praktyczne umiejętności komunikacyjne, które przełożą się na lepszą współpracę w zespole i skuteczniejsze relacje z interesariuszami.

To szkolenie jest częścią ścieżki:

Specjalista ds. Komunikacji Biznesowej

Korzyści

Uczestnik rozwinie umiejętność skutecznej komunikacji w różnych sytuacjach zawodowych
Nauczy się stosować techniki wywierania wpływu i perswazji w etyczny sposób
Zdobędzie praktyczne narzędzia do prowadzenia efektywnych negocjacji
Pozna metody rozwiązywania konfliktów i budowania porozumienia
Rozwinie zdolność aktywnego słuchania i interpretacji komunikacji niewerbalnej
Będzie potrafił budować i utrzymywać profesjonalne relacje biznesowe

Dla kogo jest to szkolenie?

Menedżerowie i kierownicy zespołów

Specjaliści ds. sprzedaży i obsługi klienta

Pracownicy działów HR

Koordynatorzy projektów

Specjaliści ds. komunikacji

Handlowcy i przedstawiciele handlowi

Account managerowie

Osoby często prowadzące negocjacje biznesowe

Wymagania wstępne

Podstawowe doświadczenie w komunikacji biznesowej
Znajomość specyfiki swojej organizacji
Gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach
Otwartość na feedback i rozwój

Program szkolenia

Bariery komunikacyjne
Komunikacja werbalna i niewerbalna

Techniki wywierania wpływu
Perswazja w komunikacji
Budowanie autorytetu

Techniki argumentacji
Negocjacje w praktyce
Przygotowanie do negocjacji
Strategie i taktyki negocjacyjne

Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
Rozwiązywanie konfliktów

Style rozwiązywania konfliktów

Budowanie porozumienia

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'Komunikacja interpersonalna z elementami negocjacji'?

Szkolenie trwa 2 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowany — zakłada podstawową wiedzę w danej dziedzinie. Od uczestników oczekujemy: podstawowe doświadczenie w komunikacji biznesowej, znajomość specyfiki swojej organizacji, gotowość do aktywnego udziału w ćwiczeniach. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie jest dostosowane do specyfiki konkretnej branży?

Program opiera się na uniwersalnych zasadach i najlepszych praktykach, które można zastosować w różnych branżach. Trener dostosowuje przykłady i ćwiczenia do profilu uczestników, aby treści były jak najbardziej praktyczne i adekwatne.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 1 950 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.