Design Thinking — kreatywne rozwiązywanie problemów biznesowych w 5 krokach
Dwudniowe warsztaty Design Thinking — empatyzacja (persony, mapa empatii), definiowanie problemu (5 Why, Ishikawa), generowanie rozwiązań, prototypowanie, testowanie. Praca na realnym case study.
Design Thinking to nie „kreatywna sesja z post-itami” — to ustrukturyzowana metoda rozwiązywania problemów
Burza mózgów bez struktury generuje pomysły, które nikt nie wdraża. Design Thinking daje 5 kroków: empatyzacja (zrozum użytkownika), definiowanie (znajdź prawdziwy problem), generowanie (wymyśl rozwiązania), prototypowanie (zbuduj szybko), testowanie (sprawdź z użytkownikiem). Każdy krok ma konkretne narzędzia — persony, mapa empatii, 5 Why, Ishikawa, SCAMPER, paper prototyping. Struktura + kreatywność = rozwiązania, które faktycznie działają.
Dwudniowe warsztaty: uczestnicy przechodzą przez wszystkie 5 kroków Design Thinking, pracując na realnym case study (ujawnianym w dniu szkolenia). Od empatyzacji (persony, badania), przez definiowanie problemu (5 Why, Ishikawa), generowanie rozwiązań (burza mózgów 2.0, SCAMPER), prototypowanie, po testowanie — i porównanie swoich propozycji z rozwiązaniami wdrożonymi przez firmę z case study.
Dla kogo jest to szkolenie?
Dla osób rozwiązujących problemy biznesowe. Szczególnie gdy:
- Prowadzisz sesje kreatywne w zespole, ale kończą się na post-itach — brakuje struktury od pomysłu do prototypu
- Projektujesz produkty lub usługi i potrzebujesz metodyki, która zaczyna od użytkownika, nie od technologii
- Chcesz wdrożyć Design Thinking w organizacji i potrzebujesz praktycznego doświadczenia z pełnym procesem
Dwa dni: 5 kroków na realnym case study
Dzień 1: Empatyzacja → Definiowanie → Generowanie — psychologia twórczości (co wspiera, co blokuje), empatyzacja (persony, mapa empatii, badania), praktyka na case study, definiowanie problemu (5 Why, Ishikawa), generowanie rozwiązań (burza mózgów 2.0, SCAMPER, superpozycje).
Dzień 2: Prototypowanie → Testowanie → Porównanie — prototypowanie (paper, Figma, service blueprint, storyboarding), budowa prototypu dla case study, testowanie (kryteria, testy z użytkownikami, A/B testing), porównanie z rozwiązaniami wdrożonymi przez firmę z case study.
Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji. Skontaktuj się z nami — organizujemy warsztaty Design Thinking zamknięte dla zespołów produktowych i innowacji.
Korzyści
- Stosować 5 kroków Design Thinking do rozwiązywania problemów biznesowych
- Prowadzić sesję empatyzacji — budowanie person, mapy empatii, badania użytkowników
- Definiować problemy właściwie — 5 Why, Ishikawa, odróżnianie symptomów od przyczyn
- Generować rozwiązania technikami twórczego myślenia — burza mózgów 2.0, SCAMPER, superpozycje
- Budować prototypy — papierowe, cyfrowe (Figma), service blueprint
- Testować rozwiązania — kryteria, testy z użytkownikami, A/B testing
Dla kogo jest to szkolenie?
Wymagania wstępne
- Doświadczenie w pracy zespołowej — projektowej lub operacyjnej
- Otwartość na nowe metody pracy i gotowość do aktywnego uczestnictwa w warsztatach
- Znajomość procesów projektowych — mile widziana, ale nie wymagana
Program szkolenia
Dzień 1: Empatyzacja, definiowanie problemu i generowanie rozwiązań
- Czym jest Design Thinking — 5 kroków, zastosowania, psychologia twórczości
- Co zabija twórczość — inhibitory procesu twórczego i jak je pokonać
- Empatyzacja — persony, mapa empatii, badania społeczne (etnografia, wywiady, ankiety)
- Praktyka: empatyzacja dla realnego problemu biznesowego (case study ujawniany w dniu szkolenia)
- Definiowanie problemu — dobrze vs źle zdefiniowane problemy, 5 Why, diagram Ishikawy
- Generowanie rozwiązań — zasady twórczego myślenia, burza mózgów 2.0, superpozycje, SCAMPER
Dzień 2: Prototypowanie, testowanie i porównanie z realnymi wdrożeniami
- Prototypowanie — dlaczego prototypy są kluczowe, narzędzia (paper, Figma, Balsamiq)
- Prototypowanie usług — service blueprint, storyboarding, roleplay
- Praktyka: budowa prototypu rozwiązania dla case study
- Testowanie — kryteria testów, środowisko, analizy eksperckie, testy z użytkownikami
- Testy statystyczne — A/B testing, walidacja hipotez
- Porównanie wypracowanych rozwiązań z tymi wdrożonymi przez firmę z case study
Formy realizacji
Online
- Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
- Interaktywne sesje na żywo z trenerem
- Materiały dostępne przez 30 dni
- Brak kosztów dojazdu
Stacjonarnie
- Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
- Intensywne warsztaty praktyczne
- Networking z innymi uczestnikami
- Pełne skupienie na nauce
Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę być projektantem lub UX-owcem?
Nie — Design Thinking jest metodyką rozwiązywania problemów, nie projektowania interfejsów. Stosują ją Product Ownerzy, managerowie innowacji, konsultanci biznesowi, zespoły R&D. Warsztat jest praktyczny i nie wymaga umiejętności graficznych.
Na czym polega case study?
Uczestnicy poznają realny problem biznesowy dopiero w dniu szkolenia. Przez 2 dni przechodzą przez wszystkie 5 kroków DT, pracując nad rozwiązaniem. Na końcu porównują swoje propozycje z tym, co faktycznie wdrożyła firma — to daje unikalne spojrzenie na proces.
Czy szkolenie jest praktyczne czy teoretyczne?
80% warsztat, 20% teoria. Każdy krok DT ma część teoretyczną (narzędzia, zasady) i praktyczną (zastosowanie do case study). Końcowy efekt: prototyp rozwiązania, przetestowany i porównany z realnymi wdrożeniami.
W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?
Szkolenie trwa 2 dni (9:00-16:00), dostępne online i stacjonarnie. Intensywne warsztaty z pracą na case study.
Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?
Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT.
Poproś o ofertę
Możliwości dofinansowania
Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy
Baza Usług Rozwojowych
Dofinansowanie do 80% dla MŚP ze środków EFS
Sprawdź dostępnośćKrajowy Fundusz Szkoleniowy
Dofinansowanie do 100% dla pracodawców
Dowiedz się więcejZaufali nam
Szkolimy zespoły największych polskich firm
Zainteresowany tym szkoleniem?
Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.