Kompetencje osobiste i biznesowe / Kompetencje biznesowe

Mocni w promocji — komunikacja organizacji, która działa (akademia 4 dni)

Czterodniowa akademia komunikacji organizacji (lub 4 niezależne moduły) — fundament komunikacji i odbiorca, pisanie komunikatów, które ludzie czytają, fotografia telefonem i wizualna komunikacja, relacje z mediami, komunikacja kryzysowa i system komunikacji w firmie. 80% czasu ćwiczenia na REALNYCH materiałach uczestników.

„Ogłaszamy” czy „docieramy”? Komunikacja firmy, której nikt nie czyta, nie spełnia swojej roli

Maile korporacyjne ignorowane. Newslettery odklikiwane bez otwierania. Intranet, na który nikt nie zagląda. Komunikaty prasowe, które nie trafiają do mediów. To nie problem ludzi — to problem komunikacji. Organizacje mówią „do procesów, nie do ludzi”, używają korpomowy zamiast prostego języka, publikują plastikowe stocki zamiast autentycznych zdjęć pracowników. A potem dziwią się, że w kryzysie nikt nie wierzy w firmowe oświadczenia.

Czterodniowa akademia „Mocni w promocji” to zmiana perspektywy + realne umiejętności. Dzień 1: fundament — jak myśleć o odbiorcy, jak zamieniać korpomowę na ludzki język. Dzień 2: treści, które działają — pisanie komunikatów, kanały, spójność ton of voice. Dzień 3: fotografia telefonem — autentyczne zdjęcia pracowników, wydarzeń, procesów (80% praktyki w terenie). Dzień 4: media, kryzys, system — relacje z dziennikarzami, reakcja na sytuację kryzysową, przepływ informacji między działami.

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla osób odpowiedzialnych za komunikację — formalnie lub nieformalnie. Szczególnie gdy:

Piszesz komunikaty do klientów, pracowników lub partnerów, ale odzew jest słaby
Odpowiadasz za stronę firmową, social media lub newsletter — i nie wiesz, dlaczego to nie działa
Kierujesz działem, którego pracownicy muszą komunikować się z klientami lub mediami
Twoja firma doświadczyła kryzysu reputacyjnego i chcesz się przygotować na kolejny
Chcesz zbudować SYSTEM komunikacji, a nie tylko wykonywać pojedyncze działania

Cztery dni: od fundamentu do systemu

Dzień 1: Fundament — komunikacja vs informowanie, odbiorca, język korporacyjny vs ludzki, test 10 sekund, przeróbki realnych pism.

Dzień 2: Treści — pisanie, storytelling, WIIFM, kanały (www/social/newsletter/intranet), spójność, mini-standard komunikacji.

Dzień 3: Zdjęcia — autentyczność > stock, światło, kadr, ludzie > budynek, praktyka w terenie (2h), wspólna analiza.

Dzień 4: Media + kryzys + system — relacje z dziennikarzami, informacja prasowa, komunikacja kryzysowa (symulacja), role i przepływ informacji, plan wdrożenia.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji komunikacyjnych. Skontaktuj się z nami — akademię prowadzimy w formule zamkniętej dla zespołów lub działów (max 16 osób).

Korzyści

Przeorientować komunikację z „ogłaszania" na „docieranie i angażowanie odbiorcy" — rozumieć różne grupy i dopasowywać przekaz
Pisać komunikaty w prostym języku, które ktoś chce przeczytać — struktura, WIIFM, storytelling, ton of voice
Wykonywać autentyczne zdjęcia telefonem do komunikacji firmowej — światło, kadr, ludzie, moment zamiast ustawki
Współpracować z mediami — rozumieć, czego szukają dziennikarze, pisać informację prasową, budować relacje
Reagować w sytuacjach kryzysowych — plan, role, przygotowany komunikat, uniknięcie najczęstszych błędów
Zbudować system komunikacji w organizacji — standardy, przepływ informacji, uniknięcie chaosu i silosów między działami

Dla kogo jest to szkolenie?

Dyrektorzy i kierownicy działów odpowiedzialni za komunikację do klientów, partnerów i pracowników

Specjaliści PR, marketingu i komunikacji wewnętrznej poszukujący narzędzi zamiast teorii

Rzecznicy prasowi i osoby kontaktujące się z mediami w imieniu organizacji

Menedżerowie projektów i liderzy zespołów, których komunikaty giną w korpomowie

Pracownicy HR i employer branding odpowiedzialni za komunikację do zespołów

Osoby prowadzące firmowe social media, newslettery i intranet

Wymagania wstępne

Odpowiedzialność za komunikację w organizacji lub zespole (nie jest wymagane doświadczenie PR)
Gotowość do pracy na REALNYCH materiałach własnej firmy (maile, komunikaty, zdjęcia)
Telefon z aparatem (do dnia 3 — fotografia)

Program szkolenia

Rola komunikacji w organizacji — firma/instytucja jako marka i nadawca, komunikacja vs informowanie, dlaczego ludzie nie czytają komunikatów firmowych
Ćwiczenie: dlaczego tego nikt nie czyta — analiza realnych komunikatów uczestników (maile korpo, regulaminy, newslettery)
Odbiorca — klient, partner, pracownik — różne grupy (B2B, B2C, millenial, boomer, pracownik frontu), bariery, dostępność i inkluzywność
Ćwiczenie: ten sam komunikat w 3 wersjach — dla klienta B2B, Kowalskiego i pracownika (np. podwyżka cen, zmiana warunków)
Język korporacyjny vs ludzki — plain language, ucinanie korpomowy, struktura komunikatu (nagłówek, lead, CTA), test 10 sekund
Ćwiczenie: przerabianie realnych pism organizacji z biurokratycznego na ludzkie

Jak pisać komunikaty, które sprzedają i tłumaczą — co ważne dla odbiorcy (WIIFM), storytelling w komunikacji biznesowej
Ćwiczenie: przepisanie komunikatu o awarii systemu, zmianie regulaminu/RODO, naborze do programu
Kanały komunikacji — strona www i landing, social media (LinkedIn vs IG/FB), newsletter, komunikacja wewnętrzna (Slack/Teams, intranet)
Spójność komunikacji — standardy, ton of voice, chaos między działami (marketing vs sprzedaż vs prawnicy), silosy informacyjne
Warsztat: stworzenie mini-standardu komunikacji organizacji — zasady, których wszyscy się trzymają

Dlaczego zdjęcia w firmie są… jakie są — zdjęcia do kroniki, stocki vs autentyczność, dokumentacja vs komunikacja
Co działa w zdjęciach — człowiek > budynek/produkt, emocja > informacja, moment > ustawka
Podstawy fotografii telefonem — światło (najważniejsze!), kadrowanie, perspektywa, telefon jako narzędzie (zero teorii, 100% praktyki)
Zdjęcia biznesowe, które działają — wydarzenia i konferencje, produkty w akcji, ludzie (pracownicy, eksperci, zarząd), before/after
Praktyka w terenie (2h) — uczestnicy robią zdjęcia w przestrzeni biurowej, na hali produkcyjnej lub u klienta
Wspólna analiza wykonanych zdjęć, szybkie wskazówki z edycji

Relacje z mediami — jak myślą dziennikarze (tempo, potrzeba opinii, clickbait), co jest newsem, jak pisać informację prasową
Komunikacja kryzysowa — co robić, gdy jest problem (wyciek danych, zła prasa, awaria), kto mówi w imieniu firmy, czego NIE robić
Ćwiczenie: symulacja sytuacji kryzysowej — szybka reakcja, podział ról, przygotowanie komunikatu
Zarządzanie komunikacją — role i odpowiedzialności, przepływ informacji między działami (sprzedaż, marketing, prawnicy), uniknięcie silosów
Plan działania (2h) — każdy uczestnik/dział tworzy 3 konkretne działania komunikacyjne na 30 dni, 1 zmianę systemową, 1 standard

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Czy to szkolenie dla specjalistów PR czy dla zwykłych menedżerów?

Dla obu. Specjaliści PR dostaną narzędzia do codziennej pracy (pisanie, fotografia, media, kryzys). Menedżerowie zobaczą, że komunikacja to ICH odpowiedzialność — nie tylko działu marketingu. Dział marketingu daje narzędzia, ale eksperci w działach mają wiedzę, którą trzeba zakomunikować.

Czy muszę przejść wszystkie 4 dni czy mogę wybrać moduły?

Akademia 4-dniowa daje najlepszy efekt (fundament + treści + zdjęcia + system). Ale każdy dzień jest też samodzielnym modułem — możesz wybrać np. tylko fotografię telefonem (dzień 3) lub tylko kryzys i media (dzień 4). Rekomendujemy akademię dla zespołów odpowiedzialnych za całą komunikację.

Czy szkolenie jest oparte na slajdach?

NIE. 80% czasu to ćwiczenia na REALNYCH materiałach organizacji — mailach, regulaminach, komunikatach, zdjęciach z firmowego telefonu. Slajdy są tylko jako rama. Trener pracuje ze specyfiką Twojej branży (produkcja, usługi, administracja, NGO) — cases są ustalane przed szkoleniem.

Czy nauczę się robić zawodowe zdjęcia?

Dzień 3 to fotografia TELEFONEM na potrzeby firmowe — nie zawodowa fotografia reportażowa. Nauczysz się, jak robić autentyczne, czytelne zdjęcia pracowników, wydarzeń i procesów, które można publikować w social media, na stronie firmy i w raportach. Bez kupowania drogiego sprzętu.

Co zyska organizacja po szkoleniu?

Każdy dział wychodzi z 3 konkretnymi działaniami komunikacyjnymi do wdrożenia w 30 dni, 1 zmianą systemową (np. proces akceptacji treści) i 1 standardem (np. zasady wysyłania maili do dystrybucji). Plus: mini-standard komunikacji organizacji, checklisty, biblioteka autentycznych zdjęć wykonanych podczas warsztatów.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia akademii wydany przez EITT.