Na skróty
Czego dowiesz się z artykułu:
- Motywacja to wewnętrzna wola pobudzająca do aktywności w celu zaspokojenia potrzeb, a motywowanie to proces wywołujący, nadający kierunek i podtrzymujący zachowania ludzi dla osiągnięcia celów – kluczowa różnica: motywowanie sprawia, że osoba robi coś bo SAMA tego chce, manipulacja bo TY tego chcesz.
- Jeśli rozumiesz co motywuje ludzi, masz najpotężniejsze narzędzie do pracy z nimi – motywowanie łączy komunikację, dawanie przykładu, stawianie wyzwań, angażowanie, delegowanie, szkolenie i sprawiedliwe nagradzanie.
- Zmotywowany pracownik charakteryzuje się trzema cechami: optymizmem, zaangażowaniem w dążeniu do celu i oczekiwaniem sukcesu – według F. Herzberga zrozumienie postaw ludzi do pracy przynosi wzrost produktywności, zmniejszenie absencji i lepsze relacje pracodawca-pracownik.
Słowo „motywacja” jest bardzo często używane przez menedżerów, ale nie oznacza to, że jest dobrze rozumiane, a tym bardziej stosowane w praktyce.
Motywację można określić jako wewnętrzną wolę lub pragnienie, które pobudza osobę do aktywności po to, aby doprowadzić do spełnienia swoich potrzeb.
Przez motywowanie należy rozumieć proces, który wywołuje, nadaje kierunek i podtrzymuje określone zachowania ludzi po to, aby osiągnąć określone cele.
Wszyscy wiemy, że sukces przychodzi poprzez innych ludzi. Jeśli rozumiesz co motywuje ludzi, masz do dyspozycji najpotężniejsze narzędzie potrzebne do pracy z nimi. Motywowanie łączy w sobie umiejętność porozumiewania się, dawania dobrego przykładu, stawiania wyzwań, zachęcania, uzyskiwania reakcji, angażowania pracowników, delegowania obowiązków, rozwijania i szkolenia, informowania i sprawiedliwego nagradzania.
Ważne jest na początku zrozumienie różnicy między motywacją a manipulacją. Manipulacja, w uproszczonym opisie oznacza nakłanianie kogoś do zrobienia czegoś, ponieważ Ty tego chcesz. Motywowanie jest natomiast sprawianiem, aby dana osoba zrobiła coś, ponieważ sama tego chce. Manipulowanie ludźmi może przynieść efekty na krótką metę, ale w przeciwieństwie do motywowania, nie tworzy idealnej sytuacji, w której menedżerowie razem ze swoimi pracownikami podążają w tym samym kierunku, chcąc osiągnąć ten sam, wspólny cel.
Jak pisał F. Herzberg:
„Dla biznesu korzyścią ze studiów nad postawami ludzi do pracy będzie wzrost produktywności, zmniejszenie absencji i lepsze relacje między pracodawcami a pracownikami. Z perspektywy pracownika, zrozumienie jakie siły prowadzą do poprawy morale, przyniesie efekty w postaci większej satysfakcji z pracy i samorealizacji.”
Celem menedżera powinno być zarządzanie zespołem zmotywowanych pracowników. Jak rozpoznać, że pracownik jest zmotywowany? Jest to osoba, której nastawienie do pracy charakteryzuje się następującymi cechami:
- Optymizmem,
- Zaangażowaniem w dążeniu do celu,
- Oczekiwaniem sukcesu.
*Autor: Ekspert ITT *
Najczęściej zadawane pytania
Jaka jest różnica między motywacją wewnętrzną a zewnętrzną?
Motywacja wewnętrzna wynika z osobistych potrzeb, zainteresowań i satysfakcji z wykonywania zadania, natomiast motywacja zewnętrzna opiera się na czynnikach takich jak wynagrodzenie, nagrody czy uznanie. Najskuteczniejsze podejście do motywowania łączy oba rodzaje, budując środowisko pracy, w którym pracownicy odczuwają zarówno wewnętrzną satysfakcję, jak i zewnętrzne docenienie.
Jak motywować pracowników zdalnych?
Motywowanie pracowników zdalnych wymaga regularnej komunikacji, jasno określonych celów oraz budowania poczucia przynależności do zespołu. Kluczowe jest zapewnienie autonomii w organizacji pracy, regularne przekazywanie informacji zwrotnej oraz tworzenie okazji do interakcji społecznych mimo fizycznej odległości.
Czy pieniądze są najlepszym motywatorem?
Badania, w tym prace Herzberga, pokazują, że wynagrodzenie jest czynnikiem higienicznym, którego brak demotywuje, ale samo w sobie nie zapewnia długotrwałej motywacji. Silniejszymi motywatorami okazują się rozwój zawodowy, autonomia, poczucie sensu wykonywanej pracy oraz uznanie ze strony przełożonych i współpracowników.
Jak rozpoznać spadek motywacji w zespole?
Spadek motywacji objawia się m.in. obniżoną produktywnością, wzrostem absencji, brakiem inicjatywy oraz wycofaniem z życia zespołu. Menedżer powinien regularnie rozmawiać z pracownikami, obserwować zmiany w ich zachowaniu i reagować na wczesne sygnały, zanim problem się pogłębi.
Przeczytaj również
- Czym jest PSF - Perswazyjna Technika Prezentacji? Definicja, struktura, metodologia i praktyczne zastosowanie w biznesie
- Czym jest System zarządzania bezpieczeństwem informacji (SZBI)? - Definicja, elementy, wdrażanie i korzyści
- 5 strategii motywowania według Hannibala
Rozwijaj swoje kompetencje
Chcesz pogłębić wiedzę z tego obszaru? Sprawdź nasze szkolenie prowadzone przez doświadczonych trenerów EITT.
➡️ Delegowanie zadań i motywowanie pracowników — szkolenie EITT