Kompetencje osobiste i biznesowe

BPMN 2.0 dla analityków biznesowych — modelowanie, optymalizacja i dokumentacja procesów

Dwudniowe szkolenie BPMN 2.0 dla analityków — notacja (tasks, gateways, events, pools/lanes), modelowanie AS-IS i TO-BE, wzorce procesowe, obsługa wyjątków, optymalizacja procesów, dokumentacja analityczna, komunikacja z IT i biznesem.

BPMN to nie „rysowanie kwadracików” — to precyzyjny język, który mówi TO SAMO analitykowi, programiście i biznesowi

Analityk rysuje prostokąt i strzałkę — ale czy to user task czy service task? Exclusive gateway czy inclusive? Boundary event czy subprocess? BPMN 2.0 ma 100+ elementów notacji i każdy ma KONKRETNE znaczenie. Dobrze narysowany model BPMN jest jednocześnie: dokumentacją dla biznesu (kto co robi), specyfikacją dla IT (co zautomatyzować), i narzędziem optymalizacji (gdzie wąskie gardło). Źle narysowany — to ładny obrazek, który każdy interpretuje inaczej.

Dwudniowe szkolenie: od notacji BPMN 2.0 (tasks, gateways, events, pools/lanes, subprocesses) i modelowania AS-IS (techniki zbierania informacji, poziomy szczegółowości), przez wzorce procesowe (parallel split, error handling, compensation) i obsługę wyjątków (boundary events, event subprocess), po optymalizację (wąskie gardła, Lean, automatyzacja), modelowanie TO-BE (projektowanie usprawnień, KPI/SLA) i dokumentację analityczną (RACI, specyfikacja dla IT, komunikacja z interesariuszami).

Dla kogo jest to szkolenie?

Dla analityków pracujących z procesami biznesowymi. Szczególnie gdy:

Dokumentujesz procesy ale używasz „własnej notacji” (prostokąty i strzałki) — BPMN daje standard, który rozumie każdy
Musisz przekazać wymagania procesowe do IT — BPMN 2.0 to gotowa specyfikacja, nie „opis słowny w Wordzie”
Optymalizujesz procesy i potrzebujesz narzędzia do porównania AS-IS i TO-BE z mierzalnymi usprawnieniami

Dwa dni: od notacji do procesu TO-BE

Dzień 1: Notacja i AS-IS — rola analityka w BPM, elementy BPMN 2.0 (tasks, gateways, events), organizacja procesu (pools, lanes, message flows, subprocesses), modelowanie AS-IS (zbieranie informacji, wywiady), warsztaty modelowania.

Dzień 2: Wzorce i TO-BE — wzorce procesowe (parallel, loop, error handling), obsługa wyjątków (boundary events, compensation), optymalizacja (wąskie gardła, Lean), modelowanie TO-BE (KPI, SLA, cycle time), dokumentacja (RACI, specyfikacja), warsztaty od AS-IS do TO-BE.

Z ponad 2500 szkoleń w ofercie i oceną 4.8/5, EITT jest zaufanym partnerem w rozwoju kompetencji. Skontaktuj się z nami — organizujemy szkolenia BPMN zamknięte dla zespołów analitycznych i procesowych.

To szkolenie jest częścią ścieżki:

Analityk Biznesowy

Korzyści

Stosować elementy notacji BPMN 2.0 — tasks, gateways, events, pools/lanes, subprocesses — do modelowania procesów
Modelować procesy AS-IS na podstawie wywiadów, obserwacji i analizy dokumentów
Stosować wzorce procesowe — parallel split, deferred choice, error handling — w modelach BPMN
Identyfikować wąskie gardła i projektować procesy TO-BE z mierzalnymi usprawnieniami
Tworzyć dokumentację analityczną procesów — opis, RACI, KPI, specyfikacja dla IT
Komunikować modele procesowe interesariuszom biznesowym i zespołom IT

Dla kogo jest to szkolenie?

Analitycy biznesowi dokumentujący i optymalizujący procesy w organizacji

Analitycy systemowi mapujący wymagania biznesowe na specyfikacje dla IT

Business Process Managerowie odpowiedzialni za ciągłe doskonalenie procesów

Konsultanci ds. procesów wdrażający BPM w organizacjach klientów

Specjaliści ds. optymalizacji identyfikujący wąskie gardła i usprawnienia

Architekci procesów biznesowych projektujący docelowe modele procesowe

Wymagania wstępne

Doświadczenie w analizie biznesowej lub pracy z procesami w organizacji
Podstawowa znajomość procesów biznesowych — przepływy pracy, role, odpowiedzialności
Umiejętność analitycznego myślenia i strukturyzowania informacji
Znajomość podstaw metodyk projektowych (Agile, Waterfall) — mile widziana

Program szkolenia

Rola analityka biznesowego w BPM — zbieranie wymagań, mapowanie procesów, komunikacja z interesariuszami
Elementy BPMN 2.0 — task types (user, service, script, manual), gateways (exclusive, parallel, inclusive, event-based)
Zdarzenia (events) — start/intermediate/end, message, timer, error, signal, escalation, compensation
Organizacja procesu — pools i lanes, message flows między uczestnikami, subprocess (embedded, call activity)
Modelowanie AS-IS — techniki zbierania informacji (wywiady, obserwacja, analiza dokumentów), poziomy szczegółowości
Warsztaty: modelowanie procesu AS-IS — od opisu tekstowego do modelu BPMN z gatewayami i wyjątkami

Wzorce procesowe — sequential, parallel split/join, deferred choice, multi-instance, loop, error handling
Obsługa wyjątków w BPMN — boundary events, event subprocess, compensation, error propagation
Optymalizacja procesów — identyfikacja wąskich gardeł, eliminacja waste (Lean), automatyzacja kroków manualnych
Modelowanie TO-BE — projektowanie procesu docelowego, mierzenie usprawnień (KPI, SLA, cycle time)
Dokumentacja analityczna — standardy opisu procesów, słownik terminów, matryca RACI, specyfikacja dla IT
Warsztaty: od AS-IS do TO-BE — analiza procesu, identyfikacja usprawnień, modelowanie wersji docelowej

Formy realizacji

Online

Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
Interaktywne sesje na żywo z trenerem
Materiały dostępne przez 30 dni
Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
Intensywne warsztaty praktyczne
Networking z innymi uczestnikami
Pełne skupienie na nauce

Tematy szkolenia

Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę znać BPMN przed szkoleniem?

Nie — szkolenie zaczyna od podstaw notacji (tasks, gateways, events) i buduje umiejętności stopniowo. Ale musisz mieć doświadczenie w analizie procesów (opisy, wywiady, dokumentacja). BPMN to NARZĘDZIE zapisu — analityczne myślenie musisz już mieć.

Jakie narzędzie do modelowania używamy na szkoleniu?

Warsztaty na Camunda Modeler (darmowy, open-source) lub Bizagi Modeler (darmowy). Oba wspierają pełną notację BPMN 2.0. Umiejętności modelowania są przenośne między narzędziami — BPMN to standard, nie produkt.

Czy szkolenie obejmuje automatyzację procesów (BPMS)?

Szkolenie koncentruje się na MODELOWANIU i ANALIZIE — notacja, wzorce, AS-IS/TO-BE, dokumentacja. Automatyzacja (BPMS, Camunda Platform, workflow engines) to osobny temat. Ale dobrze zamodelowany proces w BPMN to gotowy input do automatyzacji.

W jakim formacie i jak długo trwa szkolenie?

Szkolenie trwa 2 dni (9:00-16:00), dostępne online i stacjonarnie. Intensywne warsztaty — modelowanie AS-IS i TO-BE na procesach uczestników.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT.