Przejdź do treści
Kompetencje osobiste i biznesowe

BPMN 2.0 - efektywne modelowanie procesów biznesowych

Intensywne szkolenie z modelowania procesów biznesowych w notacji BPMN 2.0. Kurs łączy teorię ze znaczącą ilością praktycznych warsztatów, koncentrując się na efektywnym wykorzystaniu standardu w rzeczywistych projektach. Uczestnicy zdobędą umiejętności tworzenia przejrzystych i zrozumiałych modeli procesów biznesowych.

BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) to międzynarodowy standard modelowania procesów biznesowych zarządzany przez Object Management Group (OMG). W odróżnieniu od prostych flowchartów, BPMN oferuje precyzyjną semantykę — każdy element diagramu ma ściśle zdefiniowane znaczenie, co umożliwia nie tylko dokumentację procesów, ale także ich bezpośrednią automatyzację w silnikach procesowych (BPMS).

BPMN 2.0 - efektywne modelowanie procesów biznesowych to trzydniowe szkolenie EITT, w którym uczestnicy przechodzą od podstaw notacji do samodzielnego modelowania złożonych procesów end-to-end. Program kładzie nacisk na praktykę — każdy blok teoretyczny jest natychmiast utrwalany w warsztatach z użyciem narzędzi takich jak Camunda Modeler.

Szkolenie realizowane jest w formie stacjonarnej lub zdalnej, w grupach do 12 osób, co zapewnia indywidualne podejście trenera do każdego uczestnika.

Dlaczego warto znać BPMN 2.0?

Organizacje stosujące BPMN jako wspólny język opisu procesów zyskują przejrzystą dokumentację zrozumiałą zarówno dla analityków biznesowych, jak i zespołów IT. Standard jest wspierany przez wiodące narzędzia BPM (Camunda, IBM, SAP, Oracle), co oznacza, że modele BPMN mogą być bezpośrednio wdrażane jako procesy automatyczne.

Co wyróżnia to szkolenie?

  • Warsztaty stanowią ponad 60% czasu — uczestnicy modelują realne scenariusze (obsługa zamówień, proces reklamacyjny, onboarding pracownika)
  • Pełne pokrycie specyfikacji BPMN 2.0 — od podstawowych elementów po transakcje, kompensacje i diagramy choreografii
  • Weryfikacja modeli — symulacja tokenowa pozwala sprawdzić poprawność przepływu jeszcze przed wdrożeniem
  • Przygotowanie do automatyzacji — omówienie przejścia od modelu analitycznego do modelu wykonawczego w silnikach BPMS

Po ukończeniu szkolenia uczestnicy potrafią samodzielnie modelować procesy dowolnej złożoności, identyfikować wąskie gardła w istniejących procesach i projektować modele docelowe (to-be) gotowe do automatyzacji.

Korzyści

  • Samodzielne tworzenie diagramów procesów w notacji BPMN 2.0
  • Poprawne stosowanie bram decyzyjnych (XOR, AND, OR, Event-Based)
  • Modelowanie zdarzeń pośrednich, brzegowych i sygnałowych
  • Dekompozycja procesów za pomocą podprocesów i call activity
  • Tworzenie diagramów współpracy z przepływami komunikatów
  • Weryfikacja modeli za pomocą symulacji tokenowej
  • Analiza procesów as-is i projektowanie modeli to-be
  • Stosowanie konwencji i best practices zapewniających czytelność modeli

Dla kogo jest to szkolenie?

Analitycy biznesowi
Architekci procesów
Project Managerowie
Konsultanci ds. procesów
Specjaliści ds. optymalizacji
Osoby odpowiedzialne za procesy

Wymagania wstępne

  • Podstawowa znajomość procesów biznesowych i ich roli w organizacji
  • Doświadczenie w pracy projektowej lub analitycznej
  • Znajomość podstaw analizy biznesowej (mile widziana, nie wymagana)
  • Laptop z zainstalowanym narzędziem do modelowania (np. Camunda Modeler — darmowy)

Program szkolenia

01

Wprowadzenie do BPM i notacji BPMN 2.0

  • Zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) — cele, korzyści, dojrzałość procesowa
  • Standard BPMN 2.0 — historia, zastosowania, różnice wobec flowchartów i EPC
  • Narzędzia do modelowania BPMN (Camunda Modeler, Bizagi, Signavio)
  • Elementy podstawowe: zdarzenia startowe i końcowe, zadania (task), przepływy sekwencji
  • Pule (pool) i tory (lane) — modelowanie ról i odpowiedzialności
02

Bramy decyzyjne i przepływy

  • Brama wyłączająca (XOR) — logika warunkowa i domyślny przepływ
  • Brama równoległa (AND) — rozwidlenie i synchronizacja
  • Brama włączająca (OR) — warunkowe rozwidlenie z synchronizacją
  • Brama zdarzeniowa (Event-Based Gateway) — oczekiwanie na zdarzenia
  • Warsztat: modelowanie procesu obsługi zamówienia z bramami XOR i AND
03

Zdarzenia pośrednie i brzegowe

  • Zdarzenia czasowe (timer) — opóźnienia, cykle, terminy SLA
  • Zdarzenia komunikacyjne (message) — wysyłanie i odbieranie komunikatów
  • Zdarzenia sygnałowe (signal) i warunkowe (conditional)
  • Zdarzenia brzegowe (boundary events) — przerywające i nieprzerywające
  • Zdarzenia eskalacji i błędu — obsługa wyjątków w procesie
04

Podprocesy i dekompozycja

  • Podprocesy osadzone (embedded subprocess) — grupowanie logiki
  • Podprocesy wywołania (call activity) — wielokrotne użycie modeli
  • Podprocesy zdarzeniowe (event subprocess) — globalna obsługa wyjątków
  • Transakcje i kompensacja — cofanie efektów zakończonych zadań
  • Warsztat: dekompozycja złożonego procesu zakupowego na podprocesy
05

Diagramy współpracy i choreografie

  • Przepływy komunikatów (message flow) między pulami
  • Diagramy współpracy (collaboration) — modelowanie B2B i integracji
  • Obiekty danych (data object, data store, data association)
  • Adnotacje i grupy — dokumentowanie modelu
  • Warsztat: modelowanie procesu reklamacyjnego z udziałem klienta, działu obsługi i logistyki
06

Wzorce procesowe i najlepsze praktyki

  • Wzorce workflow (Workflow Patterns) w kontekście BPMN
  • Typowe antypatterns — co psuje czytelność modeli
  • Konwencje nazewnictwa zadań, zdarzeń i bram
  • Hierarchia modeli — od mapy procesów po model wykonawczy
  • Symulacja tokenowa — weryfikacja poprawności przepływu
07

Projekt końcowy i optymalizacja

  • Kompleksowy projekt: modelowanie procesu end-to-end (np. onboarding pracownika lub obsługa incydentu)
  • Analiza modelu as-is i projektowanie modelu to-be
  • Identyfikacja wąskich gardeł i punktów optymalizacji
  • Przegląd i peer review modeli uczestników
  • Przejście od modelu BPMN do automatyzacji (BPMS, Camunda, jBPM)

Formy realizacji

Online

  • Wygoda uczestnictwa z dowolnego miejsca
  • Interaktywne sesje na żywo z trenerem
  • Materiały dostępne przez 30 dni
  • Brak kosztów dojazdu

Stacjonarnie

  • Bezpośredni kontakt z trenerem i grupą
  • Intensywne warsztaty praktyczne
  • Networking z innymi uczestnikami
  • Pełne skupienie na nauce

Najczęściej zadawane pytania

Jak wygląda format i czas trwania szkolenia 'BPMN 2.0 - efektywne modelowanie procesów biznesowych'?

Szkolenie trwa 3 dni i realizowane jest zarówno stacjonarnie, jak i w formie zdalnej (online) — w zależności od preferencji grupy. Program obejmuje wykłady, demonstracje oraz ćwiczenia praktyczne, zapewniając kompleksowe podejście do omawianej tematyki.

Jakie są wymagania wstępne dla uczestników?

Szkolenie jest na poziomie średniozaawansowany — zakłada podstawową wiedzę w danej dziedzinie. Od uczestników oczekujemy: podstawowa znajomość procesów biznesowych, doświadczenie w pracy projektowej, laptop z narzędziem do modelowania. Szczegółowe wymagania znajdują się w sekcji 'Wymagania wstępne' na tej stronie.

Czy szkolenie jest dostosowane do specyfiki konkretnej branży?

Program opiera się na uniwersalnych zasadach i najlepszych praktykach, które można zastosować w różnych branżach. Trener dostosowuje przykłady i ćwiczenia do profilu uczestników, aby treści były jak najbardziej praktyczne i adekwatne.

Czy po szkoleniu otrzymam certyfikat?

Tak, każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat ukończenia szkolenia wydany przez EITT, potwierdzający udział w programie i zdobyte kompetencje.

Jaki jest koszt szkolenia i jak mogę się zapisać?

Cena szkolenia to 3 450 PLN netto za osobę. Aby zapisać się na szkolenie lub uzyskać ofertę dla grupy, skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz na stronie. Oferujemy również szkolenia zamknięte, dostosowane do potrzeb konkretnej organizacji.

Monika Fengler
Monika Fengler Opiekun szkolenia

Poproś o ofertę

Możliwości dofinansowania

Sprawdź możliwości dofinansowania dla Twojej firmy

Zaufali nam

Szkolimy zespoły największych polskich firm

ING Bank - klient EITT
mBank - klient EITT
PKO Bank Polski - klient EITT
PZU - klient EITT
Allianz - klient EITT
T-Mobile - klient EITT
KGHM - klient EITT
PGE - klient EITT
IKEA - klient EITT
InPost - klient EITT
Leroy Merlin - klient EITT
ZUS - klient EITT

Zainteresowany tym szkoleniem?

Skontaktuj się z nami - przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojego zespołu.

500+ ekspertów
2500+ szkoleń w ofercie
ISO 9001 certyfikat jakości
Zapytaj o szkolenie
Zadzwoń do nas +48 22 487 84 90